to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Haberleşme Ücreti Faturadan Silinmeli
Türk Telekom hattıma ait son faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir abonelik ya da üyeliğim olmadığı halde “İçerik Haberleşme” adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hizmet de almadım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma bir üyelik tanımlandığı ve gelen mesaja cevap verildiği için bu ücretin yansıtıldığı söylendi. Ancak mesajlarımı detaylı incelediğimde, böyle bir onay, cevap veya üyelik başlatmaya yönelik herhangi bir işlem yaptığımı kesinlikle görmüyorum.
Onayım ve bilgim dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu 239 TL’lik “İçerik Haberleşme” ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
