to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Kaba Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade
Hesa Collection’dan 2.100 TL havale ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim ve ayrıca 260 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak gelen ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğüm görselle tamamen alakasız çıktı. Kumaş kalitesi, dikişleri ve genel duruşu son derece kötüydü ve görsellerin bilerek yanıltıcı kullanıldığını düşündüm.
Ürünü teslim aldıktan sonra Hesa Collection ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yaşadığım sorunu ve memnuniyetsizliğimi açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ayrıca 15 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin saygısız ve kaba bir üslup kullandığını, yalan söyleyerek ve manipüle ederek beni rahatsız edecek şekilde konuştuğunu belirtmek istiyorum.
Hem kalitesiz ve görselle ilgisiz bir ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi nedeniyle Hesa Collection’dan ödediğim toplam tutarın, kargo ücreti dahil, eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
