to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesa Collection’dan 2.100 TL havale ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim ve ayrıca 260 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak gelen ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğüm görselle tamamen alakasız çıktı. Kumaş kalitesi, dikişleri ve genel duruşu son derece kötüydü ve görsellerin bilerek yanıltıcı kullanıldığını düşündüm.
Ürünü teslim aldıktan sonra Hesa Collection ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yaşadığım sorunu ve memnuniyetsizliğimi açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ayrıca 15 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin saygısız ve kaba bir üslup kullandığını, yalan söyleyerek ve manipüle ederek beni rahatsız edecek şekilde konuştuğunu belirtmek istiyorum.
Hem kalitesiz ve görselle ilgisiz bir ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi nedeniyle Hesa Collection’dan ödediğim toplam tutarın, kargo ücreti dahil, eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ocak 2026 Pazartesi günü Instagram üzerinden Hesa Collection sayfasından beğendiğim bir elbiseyi sipariş verdim. Sayfayı detaylı araştırmadan alışveriş yaptığım için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. İlk başta gayet ilgili davrandılar, siparişi oluşturduktan sonra ürünün 7 gün içinde kargolan...
Hesa Collection adlı sayfadan 10 Kasım 2025 tarihinde 3.200 TL havale ödemesiyle elbise siparişi verdim. Siparişi özellikle 6 Aralık için gerekli olduğu için erken verdim ve özellikle sorduğumda, ürünün 24–25 Kasım tarihlerinde kesin olarak elimde olacağı söylendi. Ben yurt dışında yaşıyorum ve bura...
Hesa Collection üzerinden 2 gün önce 2100 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sitede görünen elbisenin duruşu ve taş detayları oldukça şık görünmesine rağmen, tarafıma gönderilen elbisenin modeli, duruşu ve taşları sitedeki ürünle hiçbir alakası yoktu. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya mesaj ...
29 Nisan 2025 tarihinde Hesa Collection'dan tasarım elbise siparişi verdim. Teslim sürelerinin 7-10 iş günü olduğu söylendi, fakat 16 gün geçti ve ürün elime ulaşmadı. Yurt dışına çıkacağım için siparişimin iptalini istedim, çünkü teslim alacak kimse olmayacaktı. Bana, kargonun çıktığını ve teslim a...
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d...
Yorumlar