to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Abonman Kullanılamıyor
Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart uygulamasında hesap onayı yapmaya çalışıyorum ancak kimliğimi NFC ile kesinlikle okutamıyorum. Ne kadar denesem de uygulama kimliği okumuyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle kart başvurusu ve para transferi gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Abonman yapamadığım için de her gün tek tek bilet ücreti ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum ekonomik olarak da beni oldukça zorluyor, artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamada sorun olabileceği, silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi, bunu defalarca yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Hem uygulamadaki bu teknik sorunun giderilmesini hem de bu süreçte abonman kullanamadığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Görkem Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
