Türk Telekom'da Yetkisiz Weedz Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Weedz adı verilen bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 16.01.2026 tarihinde, sadece bir kafede menüye bakmak için barkod okuttuktan sonra hattıma 279 TL’lik Weedz aboneliği ücreti yansıtılmış. Üstelik Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği zaten kapalı olmasına rağmen bu ücretin faturama hemen nasıl yansıtıldığını anlayamıyorum.

Bu işlemle ilgili tarafıma bir SMS gelince hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir abonelik onayım olmadığını, aboneliğin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Türk Telekom üzerinden iptal işlemi gerçekleştirildi. Weedz numarasını aradığımda ise sadece hafta içi mesai saatlerinde aramam gerektiğini söyleyen bir otomatik sesle karşılaştım, yetkili birine ulaşamadım.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Türk Telekom hem de Weedz tarafından bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda detaylı bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın korunmasını istiyorum.