Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargoya verilme sorunları: 5 şikayette ürünlerin kargoya verilmediği, stok durumunun bahane edildiği ve 'gün içinde iletilecek' denildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Big Moda Ebrar
Big Moda Ebrar
Şikayetler
10 şikayet
Big Moda Ebrar Şikayet Analizi
Big Moda Ebrar hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin kargoya verilmemesi: kullanıcılar stok durumunun bahane edildiği ve WhatsApp üzerinden verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor. Bu tabloya, iade edilen ürünlerin ücretlerinin 3 hafta ile 75 gün arasında yatırılmadığı bildirilen iade süreçlerindeki gecikmeler (%30) eşlik ediyor. Ayrıca, kampanya ürünleri için 'iade yoktur' denilerek taleplerin reddedildiği ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı aktarılıyor.
Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları
- Geciken iade ödemeleri: 3 şikayette iade ücretlerinin 3 hafta ile 75 gün boyunca yatırılmadığı, 'bugün, yarın' denilerek beklendiği bildiriliyor.
İade Taleplerinin Reddi
- Kampanya ürün kısıtlamaları: 2 şikayette, 'kampanyalı ürünlerde iade yoktur' gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
- Genel iade reddi: 2 şikayette, adres eksikliği veya yanlış ürün gönderimine rağmen iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
İade Ücreti 3 Haftayı Aştı Ve Ödenmedi
25 Mayıs 15:274
Big Ebrar isimli firmadan internet üzerinden başörtü ve şal siparişi verdim. Gelen ürünler hem oldukça kalitesizdi hem d...e beklentimi hiç karşılamadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden 3 haftadan fazla süre geçti ve 700 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç
Ödenmiş Siparişte Tekrarlanan Ücret Talebi Ve İletişimsizlik
6 Nisan 12:2215
Big Moda Ebrar üzerinden vermiş olduğum siparişte ödememi 31.03.2026 tarihinde kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen kargom... yola çıktıktan sonra, 06.04.2026 tarihinde teslimat aşamasında benden ürünlerin ücretinin tekrar ödenmesi istendi. Gönderi takip numaram 857*****3848, gönderici bilgisi E*** Y****
1
Renk Farklılığı Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebi Reddedildi
27 Şubat 12:31161
24.02.2026 tarihinde Big Moda Ebrar’ın Instagram sayfası üzerinden 665MA8961R numaralı siparişimle 6 adet şal satın aldı...m. Şallar elime ulaştığında ürünlerin kalitesini hiç beğenmedim, özellikle ciddi şekilde elektriklenme yapıyordu ve beklentimi karşılamadı. Ayrıca gönderilen 4 adet şalın rengi gör
Big Moda Ebrar'dan Kargoya Verilmeyen Eşarp Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
22 Ocak 16:59214
18 Ocak Pazar günü Big Moda Ebrar isimli online siteden bir adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 814OS7121W. Arad...an 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde stok durumunu bahane ederek süreci ertelediler, ancak somut bir adı
Teslim Edilmeyen Şallar Ve Kargo İadesi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
17 Ocak 00:08154
Big Moda Ebrar adlı Instagram ve internet sitesi üzerinden yaklaşık altı hafta önce üç adet şal siparişi verdim. Ödememi... internet üzerinden kart ile yaptım ve toplam 525 TL tahsil edildi. Siparişime ait numara 558VR6549S’dir. Verdiğim bu siparişin kargosu, bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade o
1
Kampanyasız Şal İçin İade Reddedildi, Yanlış Ürün Gönderildi
7 Ocak 10:45648
Big Moda Ebrar’ın Instagram hesabı ve internet sitesinden 30 Aralık 2025 tarihinde şal/eşarp alışverişi yaptım, ürünler ...07.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kampanyalı olmayan siyah likralı bir şal siparişi verdim, 250 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak kampanyalı ürünlerde ia
1
Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmıyor
22 Aralık 2025 13:31446
8 Aralık tarihinde Big Moda Ebrar üzerinden online olarak şal siparişi verdim, 525 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı il...e yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, siparişle ilgili ne SMS ne de e-posta gönderilmedi. Uzun süre ürünüm kargoya verilmediği iç
1
İade Koşulları Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13 Aralık 2025 21:41197
Big Moda Ebrar’dan aldığım ürünü teslim aldıktan 3 gün sonra iade etmek istedim. Sitenin üzerinde iade hakkı olduğu açık...ça yazmasına rağmen, bunun sadece kampanya dışı ürünler için geçerli olduğunu sonradan öğrendim. Ancak bu önemli detay sitede açık ve net bir şekilde belirtilmediği için mağdur old
Big Moda Ebrar Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmıyor
2 Aralık 2025 14:46415
Big Moda ebrar internet sitesinden 27 Kasım tarihinde 9 adet şal siparişi verdim ve toplam 1.350 TL ödemeyi kredi kartım...la online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 818LG6716f numaralı sipariş için kısa süre sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mail aldım ancak üzerinden 6 gün geçmesine
1
Big Moda Ebrar Ücret İadesi Yapılmadı!
5 Kasım 2025 09:36211
1 Ağustos’ta Bigmodaebrar.com üzerinden A*** D*** D*** adına, 3686 ile biten telefon numarasıyla 8 adet şal siparişi ver...dim. Siparişim ulaştıktan sonra 4 tanesini, 11 Ağustos’ta Balıkesir Edremit’ten MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 600 TL’dir. İade işlemini ge
İletişim
- -Selamet Mah 1.Kaymak Sok No:50 Kat.1, Osmangazi, Bursa, 16350
- [email protected]