ücreti

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizle ilgili olarak Ankara Mamak’ta yaşadığımız kurulum ücreti sorununu belirtmek istiyorum. 11.01.2026 tarihinde binamıza altyapı ve kurulum için ekipler geldi, bu sırada telefonla aranarak taahhüt için onayımız istendi ve biz de onayladık. Taahhüt metni b...

Millenicom üzerinden Bursa Gürsu’daki adresimde ev interneti hizmeti kullanıyorum. Kısa süre önce hem faturalandırma hem de hız düşüklüğü yaşamaya başladım. İnternet hızım ciddi şekilde düşmesine rağmen sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini defal...

Bosch marka klima 18VW modelini aldığım günden beri, özellikle sıcak modda, ilk çalıştırmada traktör sesi gibi “tak tak tak” şeklinde yüksek bir ses çıkarıyor. Bu sorun hiç kesilmeden devam ettiği için defalarca kez yetkili servisi aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda servis hiç gelmedi; ikinci ge...

Roborock Q8 Max robot süpürgemi su akıtma problemi nedeniyle, deterjan kullandığım için hatanın bende olabileceğini de kabul ederek ve gerekirse ücreti karşılığında hazne değişimi yapılacağını düşünerek 22.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü orijinal kutusunda, toz haznesi ve su haznesi bitiş...

Çağ ötesindeyiz, 35 kilobit (Kbps!). Bizim internet üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanmamama rağmen uzun süredir bağlantı hızım 35 Kbps seviyesinde kalıyor ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Yaklaşık bir aydır bu hız problemi devam ediyor. Sorunu bildirmek için müşteri hiz...

Instagram üzerinden Nişantaşı Butiks sayfasından 27.12.2025 tarihinde toplam 2.793 TL’lik alışveriş yaptım. Gelen kıyafetlerin bedenleri bana uymadığı için ürünleri 02.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İade sürecinde, alışveriş sırasında ödediğim paranın 240 TL’lik kısmını kargo ücreti olarak ...

Profilo BD3086IFAN model buzdolabını aldığımızdan beri, yaklaşık 4–5 yıldır ara ara soğutmama sorunu yaşıyoruz. İlk senesinde buzluk kısmı soğutmadığı için yetkili servis eve gelerek müdahale etti, sonrasında ise yaşadığımız her sorunda müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeler yaptık. Müş...

Turkcell faturalı hattıma Ocak ayı faturamda 11877 rehberlik servisi adı altında 139 TL yansıtıldığını gördüm. Bu servisin ücretli olduğuna dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramanın ücretli bir rehberlik servisi olduğunu sonradan, faturamı incelediğimde fark ettim. Konu ile ilgili...

11.01.2026 tarihinde Ankara Media Markt Nate Vega şubesinden 13 inç m2 Macbook aldım. Satın alma aşamasında cihazın kurulumu ve Office programlarının yüklenmesi için 479 TL kurulum ücreti ödedim. Mağazada E** isimli personel ve adını tam bilmediğim satış sorumlusu yaklaşık 1 saat boyunca bilgisayarl...

Halkbank’ta bulunan hesabımla ilgili bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve acil olarak çözüm bekliyorum. Bugün saat 17:40–18:00 arasında Güzeloba’daki Halkbank ATM’sinden para çekmek isterken kartım ATM tarafından bloke edilerek yutuldu. Hesabımda 30.000 TL’den fazla para bulunuyordu ve bu para...

26.12.2025 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartıma 3.000 TL limitli bir karta 1.046 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın günümüz ekonomik koşullarında emekli bir müşteri için ne kadar yüksek ve adaletsiz olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aray...

27.10.2025 tarihinde Demir35 firması ile İzmir Karabağlar’dan Adana Ceyhan’a taşınma için 30.000 TL’ye anlaştım. Taşınma öncesinde eşyalarımı videoya çekip firmaya attım, görüşmemizi ve fiyatı da buna göre belirledik. Buna rağmen, sonradan evin merdiveninin dar olduğunu söyleyip vinç getireceklerini...

Kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım, sonu 2543 ile biten Akbank Axess kredi kartıma, mobil bankacılık uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 11.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli ve aktif olar...

Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve 2025-2026 eğitim yılı 2. döneminde sadece tek bir dersim kaldı. Buna rağmen kayıt yenilemesi için benden 750 TL talep edilmesini hem hakkaniyete hem de öğrenci gerçeklerine uygun bulmuyorum. Eğitim hayatıma devam edebilmek için yalnızca bir dersim varken, tam dön...

İklim Life isimli siteden kapıda ödemeli olarak toplam 1.244,95 TL tutarında bir sipariş verdim. 24 Aralık tarihinde siparişim elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve firma ile iletişime geçerek fotoğraflarla durumu bildirdim. Bunun üzerine tarafıma bir iade kodu verildi. Verilen...

Sonu 2791 ile biten VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve iptal edilmesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık ...

Dyson V15 süpürgeyi 24 Ocak 2023 tarihinden beri kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde genel bakım talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi bittiği için servis bakım ücreti olarak 5.600 TL ödemem gerektiği söylendi. Cihaza zaten yüksek bir bedel ödeyerek sahip olduğumu, henüz üç yıllı...

Google VPN Süper Unlimited uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bir harcama hakkında şikayetçiyim. 09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım olmadan 10,69 USD tutarında bir oyun satın alımı gerçekleştirilmiş görünmektedir. Aralık ayında da ...

Dolap uygulaması üzerinden @mervedolap90 satıcısından aldığım robot süpürgede ciddi bir sorun yaşadım. Ürün şarj istasyonuna dönmüyor ve paspas suyu haznesi kırık olduğu için ürünü satıcının beyan etmediği bu kusurlar nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. İşleme ait sipariş numaram SP08821443731’dir....

QNB Finansbank’a ait sonu 2941 ile biten kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 09.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama ve kartı yıllardır aynı şekilde kullanmama rağmen bu tutarın ...

Kasım ayında CV Maker üzerinden bir defaya mahsus CV oluşturmak için işlem yaptım ve bunun karşılığında ücreti ödedim. Ancak bu işlem sırasında herhangi bir abonelik başlattığıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde adıma otomatik olarak abonelik tanımlandığını sonradan fark ettim. ...