to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağ ötesindeyiz, 35 kilobit (Kbps!). Bizim internet üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanmamama rağmen uzun süredir bağlantı hızım 35 Kbps seviyesinde kalıyor ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Yaklaşık bir aydır bu hız problemi devam ediyor.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı açılması için benden ayrıca ücret talep edildi. Zaten aylık 600 TL ödediğim bir hizmette, almadığım hız için bir de arıza ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
100 Mbps olarak satın aldığım internet paketinin taahhüt edilen hızlara getirilmesini ve ek arıza ücreti talep edilmeden sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve bu durumun bir an önce son bulmasını istiyorum.
İnternet hızımın yavaşlığından ötürü (3.96 Mbps) 08:27'de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakıp, müşteri hizmetleri teknik ekibin gün içinde ziyarette bulunacağını ancak müşteri kaynaklı bir sorun tespit ederlerse faturama 100 TL yansıtılacağının bilgisini verdiler. Telefonu kapattıktan ...
100 Mbps genel akşam saat 19.00 dan 00.00 a kadar 25mbps olan internet paketim son günlerde 4-5 Mbps lere düşüyor. 4-5 Mbps hız ile de haliyle hiçbir işlem yapılamıyor maalesef. 2 kere aradım arıza kaydı oluşturdum. İlk aradığımın ertesi günü düzelmiş gibiydi aradan birkaç gün geçti şimdi yine aynı ...
35 Mbps hız alıyorum. Paket ücretimin 220 lira olduğunu gördüm. Sitede 35 Mbps için 160 lira talep ediliyor. Tahminen o paketler yeni üyeler için diyeceklerdir. 3 seneden beri üyesi olduğum ve düzenli ödeme yaptığım bu firmadan, bu sebepten ötürü ayrılmak istemem. Bir üst tarife olan 100 Mbps içim...
35 Mbps olarak aldığım internet hizmetinde kimi zaman 550 Kbps, doğru yazdıysam, kimi zaman da 5-6 Mbps hizmet alabiliyorum. Yaklaşık 10 defa hız ile alakalı sıkıntılarımı dile getirdim. Ancak her defasında kayıt oluşturuldu ve her defasında telefona 1-2 gün sonra herhangi bir problem olmadığına dai...
1 ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve kullanmakta olduğum ev internetimin hızının 75 MB 'ten 100 MB 'te çıkarmak için teklif yapıldı. Kabul etim 3/4 gün sonra internetin hızının çok yavaş olduğunu fark ettim ve hız testine başladım. Aldığım hızın en fazla 45/53 MB hızdan daha ötesini kesinlikl...
Yorumlar