İnternet Hız Düşüklüğü Ve Haksız Teknik Destek Ücreti İptali Talebi

Millenicom üzerinden Bursa Gürsu’daki adresimde ev interneti hizmeti kullanıyorum. Kısa süre önce hem faturalandırma hem de hız düşüklüğü yaşamaya başladım. İnternet hızım ciddi şekilde düşmesine rağmen sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak yaşadığım hız problemi çözülemediği gibi, teknik destek verilmediği halde tarafıma 749,99 TL tutarında teknik destek ücreti yansıtıldığını gördüm. Her görüşmemde teknik destek vereceklerini söylemelerine rağmen, sorun giderilmedi ve bu ücreti de haksız buluyorum.

Hizmet numaram 5711404’tür. Hem internet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini hem de yansıtılan 749,99 TL teknik destek ücretinin iptal edilerek tarafıma hiçbir ek masraf çıkartılmamasını talep ediyorum.