to read complaints and reviews, or file yours.Nişantaşı Butiks Ücret İadesi Yapılmıyor!
Instagram üzerinden Nişantaşı Butiks sayfasından 27.12.2025 tarihinde toplam 2.793 TL’lik alışveriş yaptım. Gelen kıyafetlerin bedenleri bana uymadığı için ürünleri 02.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İade sürecinde, alışveriş sırasında ödediğim paranın 240 TL’lik kısmını kargo ücreti olarak kullandılar.
Hem ürünleri geri göndermeme hem de bu kesinti yapılmasına rağmen, kalan param tarafıma iade edilmedi. Defalarca mesaj yazmama rağmen sadece mesajlarımın görüldüğünü, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadığını görüyorum. Elimde bu işleme dair sipariş bilgileri ve yazışma kayıtları da mevcuttur.
Ödemesini yaptığım ürünleri iade ettiğim ve buna ek olarak kargo ücreti de benden tahsil edildiği halde, kalan tutarın hâlâ tarafıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. 2.793 TL’lik alışverişime karşılık, kesilen kargo ücreti haricinde kalan tüm paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyhan hanım öncelikle değişim talebinde bulunmuşsunuz yazışmalarımız mevcuttur. Kargonuz geldiğinde bekletilmeden size dönüş yapmışız alışveriş çeki tanımlanmış. Siz günler sonra dönüş yapıp iade talep etmişsiniz doğal olarak ta mağazaya durumu iletip yarın dönüş yapalım demişiz. Sizce iletişimsizlik ya da sonuç alamama durumu mümkün mü. Sizi cevapsız bırakmamışız buraya yazmanız size çözüm getirmez kaldı ki zaten size bugün dönüş yapılacak denmiş şimdi yazınızı anlamlandıramadık.
Buyurun yazışmalarımız ektedir.
