Ayıplı Profilo Buzdolabında Sebzeler Donuyor, Servis Yardımcı Olmuyor




Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi





Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Profilo BD3086 ifan/03 model buzdolabım, içerisine ne koyarsam koyayım ürünleri buzlandırmay...a başladı ve aldığım birçok gıdayı bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurdum. Servis eve gelip buzdolabının içine bir cih
3,5 yıl önce satın aldığım Profilo BD3086IFAN model buzdolabının alt kapak kısmında yaklaşık 1,5 yıldır ciddi renk değiş...imi ve paslanmalar meydana gelmiştir. Ürün, İstanbul Bağcılar’da standart ev koşullarında kullanılmaktadır ve herhangi bir darbe, kimyasal temas ya da dış etken söz konusu değildir

Profilo BD3086IFAN model buzdolabını aldığımızdan beri, yaklaşık 4–5 yıldır ara ara soğutmama sorunu yaşıyoruz. İlk sene...sinde buzluk kısmı soğutmadığı için yetkili servis eve gelerek müdahale etti, sonrasında ise yaşadığımız her sorunda müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeler yaptık. Müş
"Şikayetim üzerine midir bilemiyorum fakat yazdığım mesajın ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve kısa sürede sorunum çözüldü. Makul bir ücret karşılığında buzdolabımın yenisi ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ödemeyi yaptım, yeni buzdolabımın 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını umuyorum. İlgi ve destekleri için teknik servis ekibi ile müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Profilo BD3086IFAN/03 XXL buzdolabımda yaklaş...ık 1 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir soğutma problemi yaşıyor
2021 yılında Arçelik bayisinden satın aldığım Profilo KGNN86A XXL buzdolabının kapağında, ürünü aldıktan yaklaşık bir yı...l sonra küçük küçük izler oluşmaya başladı. Özellikle son bir yılda bu izler oldukça belirginleşti ve estetik açıdan rahatsız edici bir hale geldi. Sorun sadece kapağın üzerinde me

"Kapaklar değiştirildi. Müşteri temsilcisi ilgili davrandı. Teşekkürler..."



Profilo BD 3086 ifan modeli alt kapak soyulma sorunu nedeniyle ücretsiz değişim talep etmekteyim. Garantisi bittikten so...nra böyle durum olması ve bsh ürünleri kaliteli olduğu için evin tüm eşyası bsh ürünü olduğu ve sadece buzdolabında bu sıkıntı olması üzücüdür. Bu modelde üretim kaynaklı sorun var




2023 Temmuz ayında Profilo buzdolabı satın aldık. Servis kurulumunu yapıp gitti. Biz de temizlik yaparken alttaki büyük ...camın çıkmayacağını düşünerek hiç çıkarmadık. Ta ki geçen haftaya kadar. Camı çıkardığımızda buzdolabıyla tek parça olan camı tutan rayında sarı renk ve çatlak olduğunu gördük. 3 d




Buzdolabını 2022 tarihinde aldığımızdan beri terletme yapıyor bütün yiyeceklerim küfleniyor. İlk seferde teknik servisi ...çağırdık bir sorun göremedik dediler ve üstelik bir daha çağırırsanız ücret alırız dediler. Garantimiz devam ediyor halbuki. Bu ne demek oluyor? Terleme hâlâ devam ediyor. İkinci k
Merhaba, Profilo buzdolabı aldık ama sanki yanlış yaptık. Ürünü aldığımız günden beri sebzelik bölümü sürekli nemleniyor... ve maksimum 3-4 günde sebze ve meyveleri bozuluyor. Defalarca servis geldi. Her seferde aynı şeyler: Sebzeleri meyveleri poşetle koymayın, dolabı çok sık açıp kapatmayın, içerisin

Geçen sene fabrikasyon hatasından dolayı Profilo buzdolabımızın alt kapağı değişti. Bu sene de üst kapağında aynı sorun ...yaşandı ve garantisinin üzerinden 10 gün geçtiği için 5 bin tl gibi bir ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Markanın hatasının bedelini kullanıcı niçin ödüyor. Bu



"Profilo merkezden çok yardımcı oldular yoksa Mersinli satan, kuran Urla bayiliğine kalsaydık karpuzu denizde soğutuyoduk sattığının arkasında duran bir firma. Teşekkürler..."
Profilo'dan satın aldığım ürünümün kurulumu yapılmadı. 2023 Aralık ayında B...ornova Mersinli Profilo'dan evime beş adet beyaz eşya aldım. Buzdolabımın k
Profilo buzdolabına sahibim. Bir süre önce bozuldu; ilk başta 'Beş yıllık dolap bozulur mu?' diyerek fişini çekip iki gü...n bekledik. Bir hafta düzgün çalıştı, daha sonra yine bozuldu. Tekrar çektik fişini, bekledik ama çalışmadı. Artık evde geçen sürelerde çöp mü oldu? Beş yıllık dolap derken, beş ar
Profilo BD30861 model buzdolabını satın aldık. 3 veya 5 gün sonra alt kapakta paslanma gördük. Yetkili servisi aradık, s...ervis geldi ve kapak değiştirildi. Bir süre sonra dolabın sebze ve meyve kısmında buzlanma oluştu. Yine servisi aradık, 26.10.2023 tarihinde servis gelerek kartın değişeceğini söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
| Boy | 1860 mm |
| Renk | Inox |
| Derinlik | 810 mm |
| Şoklama | 1 |
| Genişlik | 860 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A++ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge | 1 |
| Toplam İç Hacim | 631 lt |
| Gürültü Düzeyi | 42 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 152 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | F |