to read complaints and reviews, or file yours.Kart Yıllık Aidatının Hukuka Aykırı Kesintisi İade Edilsin
QNB Finansbank’a ait sonu 2941 ile biten kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 09.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama ve kartı yıllardır aynı şekilde kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını hukuka aykırı ve haksız buluyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan üyelik ücreti, somut bir hizmet karşılığı olmadığından haksızdır. Söz konusu sözleşme şartı, önceden tüketici ile müzakere edilmeksizin hazırlanmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararı uyarınca hukuka aykırıdır. Ayrıca bk 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
