Halkbank ATM Kartı Yuttu Ve Hesap Bloke Edildi, Acil Para Çekme Talebi

Halkbank’ta bulunan hesabımla ilgili bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve acil olarak çözüm bekliyorum.

Bugün saat 17:40–18:00 arasında Güzeloba’daki Halkbank ATM’sinden para çekmek isterken kartım ATM tarafından bloke edilerek yutuldu. Hesabımda 30.000 TL’den fazla para bulunuyordu ve bu paraya erişimim tamamen engellendi. Aynı gün daha önce, yaklaşık 15:00–16:00 saatleri arasında aynı ATM’den noter ücreti için 2.500 TL çekmiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Noter işlemleri tamamlandıktan sonra tekrar para çekmek istediğimde kartım yutuldu ve kartıma da, hesabımdaki paraya da ulaşamaz hale geldim.

Çalıştığım Titanic Mardan Palace Oteli’nin kapanması nedeniyle işten çıkarıldım ve çok yakında Türkiye’den ayrılmak zorundayım. Yarın akşam uçağım olduğu için Türkiye’de kalma sürem çok sınırlı. Bankaya giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım, artık Türkiye’de bulunamayacağımı, bu nedenle noterden bir arkadaşıma vekalet verdiğimi ve tüm resmi evrakları Halkbank’a teslim ettiğimi belirttim. Bankadan aldığımız bilgiye göre 5 Şubat’ta maaş, 13 Şubat’ta ise kıdem ve ihbar tazminatı ödemeleri Halkbank hesabıma yapılacak.

Tüm bu resmi evrak ve vekaletnameye rağmen hesabımda “bir sorun olduğu” söylenerek para çekemeyeceğim ifade edildi. Müşteri temsilcisine ve şubeye sorduğumda, kartımın bloke göründüğünü fakat nedenini bilmediklerini söylediler. Şu anda hesabımdaki mevcut paraya erişemiyor, kartımı geri alamıyor ve Türkiye’den ayrılmak üzere olduğum için zaman baskısı altında büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Hesabım İ****A****adına kayıtlıdır ve IBAN numaram TR910001200126800001*****’tür. Halkbank’tan talebim, hesabımdaki mevcut parayı ve 5 Şubat ile 13 Şubat’ta yatacak tüm ödemeleri bizzat ya da noter vekaleti verdiğim kişi aracılığıyla nakit olarak çekebilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasıdır. Bu ödemeleri güvenli şekilde alabildikten sonra hesabımın kapatılmasına da onay veriyorum.

Yaşadığım durum benim için hem maddi hem de manevi açıdan acil ve hayati önem taşımaktadır. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.