to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 saat 13.30 Yeni Aksaray Bolu–İstanbul seferi için Enuygun üzerinden almış olduğum otobüs biletini iptal ettim. İptal ekranında ücret iadesinin Enuygun Encüzdan’ıma anında yatacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tutar hala Encüzdan hesabıma yansımadı. İşl...
"Hızlı çözüm için DHL şikayet biriminden Ahmet Beye teşekkür ederim."
DHL Commerce üzerinden bir ürün için iade işlemi yapmak istiyorum. Satıcı, iademi DHL ile göndermemi istiyor ancak sistemde adresimden kurye çağırarak...
İstanbul Vadi, İstanbul bölgesinde kısa süre önce Uber üzerinden bir araç çağırdım. Daha en başta, taksimetre açılış ücreti normalde yaklaşık 69 TL olması gerekirken bana 120 TL gibi çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı ve ben de bunu şoföre söylediğimde duruma itiraz ettim. Bu itirazımdan sonra şof...
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aldığım Superbox cihazı ve hat, beklediğim ve satış sırasında özellikle vurgulanan 5g desteğini sağlamıyor. Cihazın 5g desteklemediğini son 2 gündür kullanırken fark ettim ve bu durum hem hız hem de performans açısından be...
Uzun süredir Vodafone Türkiye müşterisiyim. Hattım kendi üzerime kayıtlı olup annem tarafından kullanılmaktadır. Şu anda faturalı hatta 10 GB internet için 185 TL ödüyoruz ve taahhüdümüz Nisan 2026’da sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarafıma sunulan yeni teklifin 5 GB internet için 270 TL...
16 Mart tarihinde Cocoscarfs adlı markanın internet sitesinden yaklaşık 800 TL tutarında şal siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir kargo mesajı gelmedi. 662CV8212H numaralı kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca daha ön...
Adana Seyhan Pınar Mahallesi’indeki McDonald's şubesinden az önce ikili Çıtır Tavuk Menü satın aldım. Eve geldikten sonra paketi açtığımda menüdeki ürünlerden birinin yanmış, diğerinin ise tam olarak pişmemiş olduğunu gördüm. İki ürünün de bu şekilde olması hem hijyen hem de kalite açısından kesinli...
Migros Sanal Market üzerinden 01.04.2026 tarihinde saat 20.23’te verdiğim, Trabzon Üniversite Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken 848166605 numaralı siparişim, kurye gelmediği ve ürünleri kesinlikle teslim almadığım halde sistemde gerçeğe aykırı biçimde “teslim edildi” olarak işlenmişti...
Batman Petrolcity Mavi mağazasından aldığım pantolon daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı ve solma yaptı. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu...
23 Mart gecesi saat 00.30–00.40 civarında Emorpi sitesinden “mt 25 baskılı t-shirt” siparişi verdim. Sipariş numaram 9333. Siparişi kart ile ödedim. Ne zaman ulaşacağını sorduğumda en geç cuma günü elimde olacağı söylendi. Pazar günü tekrar yazdığımda bir problem olduğu, bu nedenle geciktiği ve ürün...
Docfix aracılığıyla robot süpürgemiz için hizmet aldık. Cihazımız arıza yapınca 25.02.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bulunan servise gönderdik. Servis, tamir bedeli olarak bizden 9.500 TL talep etti. Biz ise süpürgemizin kaskolu olduğunu, bu nedenle ücret çıkmaması gerektiğini belirttik. T...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Aras Kargo ile evden alım talebi oluşturdum ancak Bursa Görükle şubesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Çalışan biriyim ve bu süreçte hem zaman hem de hak kaybı yaşadım. 28.03.2026 günü saat 09:30 civarında Aras Kargo müşteri hizmetleri...
21 Şubat 2026'da ebebek'ten indirimli fiyatıyla 5 beden 100 adet Molfix aldım ama kargo bana ulaşamadan yolda kayboldu. 2 hafta sonra beni arayıp "Kargonuz kaybolmuş, ücreti iade mi edelim? Bezi yeniden mi gönderelim?" diye sordular. "Ücreti iade edin" dedim ama bezi yeniden gönderdik. "Eğer kabul e...
Xiaomi Redmi Note 14 model telefonum garanti kapsamında olduğu için, internet üzerinde kendini Türkiye yetkili servisi gibi tanıtan Elektrofoni’ye, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla 28.03.2026 tarihinde gönderdim. Cihazımın sorunu telefonun hiç açılmamasıydı. Telefonum hâlâ serviste bekletiliy...
Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 18.44’te Divers’tan hamburger siparişi verdim. Uygulamada 20–30 dakika teslimat süresi yazdığı için özellikle bu restoranı tercih ettim. Yaklaşık 30 dakika dolunca, mağazayı bildiğim için telefonu açıp aradım. Mağaza, siparişi hazırladıklarını ve kuryeyi ...
22 Mart’ta Trendyol üzerinden A‑STİL takı mağazasından tesbih siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ben ürünü hiç teslim almadım. Teslimat kaydında yazan isim ve bilgiler benimle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hatta adres kısmı bile saçma har...
Denizbank Eryaman Şubesi aracılığıyla annem S*** E*****’a, emekliler için aidatsız olduğu özellikle belirtilerek Emekli Bonus Troy kredi kartı verildi. Annem yaşlı ve internet kullanımına hakim olmadığı için süreci ben takip ediyorum. Yıllardır bu kartı kullanıyor, Emekli Bonus olduktan sonra kart a...
Yaklaşık 7–8 aydır Dijital platform üyeliğim bulunuyor ve spor paketi kapsamında spor kanallarını almak için abone oldum. Ancak üyelik başlangıcından beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum, sürekli hata kodu veriyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım,...
17 Mart 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Stepion isimli satıcıdan 3.989,70 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Satıcı elinde olmayan ürünü stokta varmış gibi göstererek satış yaptı ve belirtilen süre içinde ürünü kargoya vermedi. Süre dolduktan sonra ise ürünün bittiğini söyleyerek siparişi iptal...
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaş müşterisi olmama ve World kartlarını yaklaşık 15 gündür aktif olarak kullanmama rağmen 23 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.257,99 TL “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Maaş müşterisi olduğum ve kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağ...
2023 yılının 7. ayında Regal cm 9 k9 model 9 kg’lik çamaşır makinesini satın aldım. Kısa süre sonra makinede aşırı ses ve yerinden yürüme sorunu yaşamaya başladım. Bu şikayet üzerine daha önce makinenin kazanı değiştirildi, ancak bir süre sonra yine aynı şekilde şiddetli ses ve yürüme problemi tekra...
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvurumu 2 Mart tarihinde yaptım ve o günden bu yana Dudullu OSB Mahallesi, İmes Sanayi Sitesi a Blok 106. Sokak No:31 Ümraniye / İstanbul adresine internetimin taşınmasını bekliyorum...
20 Şubat’ta Media Markt’tan bir telefon satın aldım ve alışveriş esnasında BNP Paribas Cardif aracılığıyla 2 yıl süreli cihaz koruma sigortası yapıldı. Daha sonra bu sigortanın benim için işlevsel olmadığını ve 18.499 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle düzenlendiğini fark ettim, bu nedenle poliçenin...
1 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gaziantep Şehitkamil Aktoprak’ta bulunan BİM şubesinden ekler aldık. Ürünün son kullanma tarihine daha 4 gün kalmasına rağmen, akşam saat 20.00 gibi dolaptan çıkarıp açtığımızda tadının son derece kötü ve bozulmuş olduğunu fark ettik. Hamile olan yengem bu...
Son Şikayetler