Gönderim ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Sipariş ve teslimat sorunları: 81 şikayette kargoların hasarlı ulaştığı, kaybolduğu veya teslimat sürelerinin çok uzun olduğu belirtiliyor.
Son 1 yıl şikayet verisi, Shipentegra tarafında 70/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%48) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%18) ve hizmet veya tarife değişikliği (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat ve hasar sorunlarını, ardından destek süreçlerindeki aksaklıkları ve ödeme uyuşmazlıklarını bildiriyor.
Shipentegra'dan Aylar Sonra Gelen 199,92 USD Borç ve Ödeme Baskısı shipentegra üzerinden gerçekleştirdiğim üç uluslarar...ası gönderi için 11 Kasım 2026 tarihinde toplam 199,92 USD ek gümrük masrafı bildirildi. Gönderilerin taşıma ücretlerini daha önce ödemiştim. Gönderi detayları: Polonya: 21.08.20
13.10.2026 ile 12.11.2026 tarihleri arasında shipentegra üzerinden gerçekleştirdiğimiz gönderilerde “Yoğun Sezon Ek Ücre...ti” adı altında düzenli ek kesintiler yapılmaktadır. Sadece son bir aylık dönemde 59 farklı siparişimden toplam 73,90 USD ek ücret tahsil edilmiştir. Sipariş başına 1 ila 6 USD ara
21 Ağustos tarihinde Shipentegra aracılığıyla Güney Afrika’daki müşterime göndermek üzere 817945051329 Fedex takip numar...alı, 5914***25 Shipentegra etiket numaralı gönderimi teslim ettim ve 35,55 dolar gönderim ücreti ödedim. Daha sonra Fedex alıcıya ulaşamadı; müşterim ne benim mesajlarıma ne de mai
Shipentegra üzerinden yaklaşık 4 ay önce Almanya, Avusturya ve İtalya’ya gönderdiğim üç farklı ürün için, alıcıdan tahsi...l edemedikleri gerekçesiyle toplam 153 Euro civarında gümrük ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Ürünlerin alıcılara teslim edildiğini sonradan öğrendim ancak bu süreçte bana ne öncede
30 Kasım’da shipentegra üzerinden Smart Express hizmetini tercih ederek Amerika’ya bir gönderi yaptım. Özellikle 3-5 gün... içinde teslim edileceği söylenmesine güvenerek bu hizmet için Express ücreti ödedim. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen gönderim hâlâ gümrük işlemlerinde beklemede görünüyor ve
Shipentegra aracılığıyla Amerika’ya göndermek üzere 30.10.2026 tarihinde bir kargo çıkışı yaptım. Ürün içeriğinde hyalür...onik asit bulunan bir kozmetik ürün vardı. 02.11.2026 tarihinde tarafıma mail ile gümrük işlemlerinin tamamlandığı ve Amazon’a teslim için takipte kalmam gerektiği bilgisi verildi,
Shipentegra aracılığıyla Etsy üzerinden yaptığım bir satışın gönderimini 22 Kasım 2025 tarihinde İtalya’ya gerçekleştird...im. Siparişin gerçek satış bedeli 400 TL olmasına rağmen Shipentegra sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle bu tutar 400 USD olarak kaydedilmiş ve bu yanlış tutar üzerinden tarafıma
Shipentegra üzerinden 1000'den fazla gönderi yaptık. Bu süreçte iade gelen kargolarımızın ücretlerini de ödedik, hiçbir ...borcumuzu aksatmadık. Ancak iki gönderi için çıkarılan yaklaşık 195 dolarlık ek gümrük ücreti nedeniyle neredeyse 1 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. 20 dolar değerindeki 1
Shipentegra üzerinden Fedex ile İspanya’ya gönderdiğim 872937348680 ve 876241634739 takip numaralı iki gönderi nedeniyle... hesabıma haksız yere 161,51 USD tutarında gümrük vergisi borcu yansıtılmıştır. Shipentegra hesabımda bu eksi bakiye 10 Kasım 2026 tarihinden beri görünmektedir ve bu borcu kesinli
"Zeynep hanım çözdü, teşekkür ederim."
Shipentegra üzerinden gönderilerimi kargoya verdim ve 27 Ekim’de paketler Shipentegra’ya ulaştı. 30 Ekim’de de Shipenteg...ra’ya tüm kargo ücretlerimin ödemesini yaptım. Buna rağmen gönderiler 27 Ekim’de Shipentegra sistemine ulaşmasına rağmen 8 Kasım’a kadar kargoların çıkışı yapılmadı ve bu süreçte p
Shipentegra üzerinden 15 Ekim’de Amerika Birleşik Devletleri’ne göndermek üzere 5922***36, 5921***51 ve 4197338379 takip... numaralı üç kargomu teslim ettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bu gönderilerle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum, kargoların nerede olduğu ve ne zaman teslim edilece
Shipentegra ile uzun süredir çalışıyordum; ancak hem haksız faturalandırma hem de çalışanların kurumsal olmayan tutumlar...ı nedeniyle çalışmayı bıraktım. Haksız yere 274 dolar fatura edildi ve buna ek olarak 4 Kasım’da tarafıma icra dosyası açıldı. Avukat beni aradığında durumun haksız bir ödeme olduğ
Portekiz’e gerçekleştirdiğim bir gönderide, tüm gümrük vergileri ve teslimatla ilgili masrafların tarafımdan karşılanaca...ğını shipentegra’ya önceden açıkça bildirmeme rağmen, bu bilginin Fedex’e doğru şekilde iletilmediğini öğrendim. Bu iletişim hatası sonucunda, kargoyu teslim eden Fedex görevlisi m
"Teşekkürler"
Shipentegra üzerinden gönderdiğim ve Tekstilkent deposunda bulunan 5924***05 numaralı kargomun gümrük bakiyesini ödememe... rağmen kargom günlerdir depoda bekletiliyor ve çıkışı yapılmıyor. Buna rağmen bakiye 1 dolar bile eksik olsa telefonla arayarak veya mesaj yoluyla sürekli rahatsız ediyor, adeta t
Yaklaşık 3 yıldır Shipentegra üzerinden yurt dışına gönderim yapıyorum. Yurt dışı gönderilerinde zaman zaman sorunlar ya...şanabileceğini biliyorum; ancak bu sorunlarla ilgili belgelerin, bilgilendirmelerin ve çözüm önerilerinin şeffaf ve hızlı şekilde paylaşılmasını beklerim. Son 3 ay içinde 4 adet gö
Yaklaşık 3–4 ay önce Shipentegra üzerinden e‑ihracat gönderilerim için Fedex ile çıkış yapılan ve her biri için ıoss num...arası ilettiğim 4 adet paketim vardı. Bu gönderilerin numaraları 5904***02, 5904***48, 5903***75 ve 5904***05’tir. Yaklaşık 20 gün önce, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabıma
Yaklaşık 5-6 aydır Shipentegra üzerinden yurt dışına kargo gönderimi yapıyorum. 25 Ekim 2026 tarihinde, aylar önce gönde...rimini yaptığım iki kargoya ait vergi harcı adı altında biri 64,25 USD diğeri 46,36 USD olmak üzere toplam 110,61 USD tutarında gider kaydı oluşturulduğunu gördüm. Bu kargoları öze
Shipentegra ile yaptığım iki yurt dışı gönderi için, teslimatların üzerinden aylar geçtikten sonra toplam 175,60 USD tut...arında gümrük vergisi ve harç talebiyle karşılaştım. Avustralya’ya yaptığım gönderi 28 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ve bu gönderi için 113,12 USD talep edildi. Hollanda’ya y
26 Ekim 2026 tarihinde Shipentegra Tekstilkent şubesine etsy üzerinden Çek Cumhuriyeti’ne gidecek kargomu elden teslim e...ttim, kargo ücretini ve gümrük bedelini eksiksiz ödedim. Buna rağmen firma benden tekrar etiket oluşturmamı istedi, ben de söyledikleri gibi etiketi yeniden oluşturdum ve bu işleml
Shipentegra / Widect üzerinden ABD’ye gönderdiğim içinde 3D baskı maske bulunan kargom 16 Ekim’den beri ABD’de hareketsi...z görünüyor ve fiilen kayıp durumunda. Takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket güncellemesi yapılmıyor ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Bu süreçte shipent
"Sorunumu geçte olsa çözdüler."
"Hızlı geri dönüşleri sayesinde işlemimi hallettim problemin bizden ve kargo şirketinden kaynaklanmadığını öğrendik. Markayı kullanmaya devam edeceğim. Hasan Bey çok yardımcı oldu, böyle çalışanlar her zaman markaları yüceltir."
Shipentegra üzerinden ABD’ye 3-5 iş günü içinde teslim garantili express kargo hizmeti satın alarak bir paket gönderdim.... Gönderim 14.10.2026 tarihinde Shipentegra’ya ulaştı, ancak bugün 23.10.2026 olmasına rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Takip numaras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100