Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Shipentegra Logo

Shipentegra

ace badge
Shipentegra Logo
Shipentegra
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Shipentegra tarafında 70/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%48) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%18) ve hizmet veya tarife değişikliği (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat ve hasar sorunlarını, ardından destek süreçlerindeki aksaklıkları ve ödeme uyuşmazlıklarını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (200/200)
70/100
Çözüm Başarısı
110Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%48
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Saim

    Firmamız adına; Konu ile yakından ilgilene yetkin personele ve mağduriyeti çok çabuk gideren shipentegra firmasına teşekkür ediyoruz.

  • Charooq

    Zeynep Hanim'ın ilgili yaklaşımına, Omur Bey'in sabırla teknik anlatısına teşekkür ederim.

  • Ecem

    Shipentegra ekibi muhteşemsinizzzz


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gönderim ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Sipariş ve teslimat sorunları: 81 şikayette kargoların hasarlı ulaştığı, kaybolduğu veya teslimat sürelerinin çok uzun olduğu belirtiliyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan talepler: 33 şikayette destek taleplerine, e-postalara ve telefonlara iki hafta ile birkaç ay arası yanıt alınmadığı aktarılıyor.
  • Şablon ve tekrarlayan yanıtlar: 31 şikayette çözüm sunmayan 'panelden iptal edin' gibi genel ifadelerle sürecin uzatıldığı bildiriliyor.

Ödeme ve Faturalandırma Uyuşmazlıkları

  • İade süreçlerindeki gecikmeler: 26 şikayette hak edilen 150-216 USD arası iadelerin 4 aya kadar geciktiği ifade ediliyor.
  • Onaysız bakiye çekimleri: 19 şikayette 10-90 USD arası gümrük veya komisyon ücretlerinin onaysızca bakiyeden düşüldüğü belirtiliyor.
  • Tazminat taleplerinin reddi: 7 şikayette hasarlı ürünler için yapılan başvuruların 'yetersiz paketleme' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

425 şikayet
Sonuçlarda ara...

Shipentegra Yoğun Sezon Ek Ücreti Kesintileri Ve Şeffaf Açıklama Talebi

22

13.10.2026 ile 12.11.2026 tarihleri arasında shipentegra üzerinden gerçekleştirdiğimiz gönderilerde “Yoğun Sezon Ek Ücre...

Kayıp Gönderi Ve Haksız Gümrük Ücreti İtirazı

25

21 Ağustos tarihinde Shipentegra aracılığıyla Güney Afrika’daki müşterime göndermek üzere 817945051329 Fedex takip numar...

Shipentegra Haksız Gümrük Ücretini Satıcı Hesabına Yansıtıyor

37

Shipentegra üzerinden yaklaşık 4 ay önce Almanya, Avusturya ve İtalya’ya gönderdiğim üç farklı ürün için, alıcıdan tahsi...

Shipentegra Smart Express Ücretine Rağmen Gümrükte Takılan Gönderim

41

30 Kasım’da shipentegra üzerinden Smart Express hizmetini tercih ederek Amerika’ya bir gönderi yaptım. Özellikle 3-5 gün...

Shipentegra Ve UPS'tan Haksız Gümrük Masrafları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

54

Shipentegra üzerinden 1000'den fazla gönderi yaptık. Bu süreçte iade gelen kargolarımızın ücretlerini de ödedik, hiçbir ...

Shipentegra Hesabındaki Haksız Gümrük Vergisi Borcuna İtiraz

62

Shipentegra üzerinden Fedex ile İspanya’ya gönderdiğim 872937348680 ve 876241634739 takip numaralı iki gönderi nedeniyle...

Öne ÇıkanKonular

Shipentegra’nın Gecikmesi Nedeniyle 184,03 Dolar Zararı Ve Tazmin Talebi

42

Shipentegra üzerinden gönderilerimi kargoya verdim ve 27 Ekim’de paketler Shipentegra’ya ulaştı. 30 Ekim’de de Shipenteg...

Shipentegra’dan Alıcı Ödemeli Kargoların Vergi Harcı Faturası Gecikmesi

105

Yaklaşık 5-6 aydır Shipentegra üzerinden yurt dışına kargo gönderimi yapıyorum. 25 Ekim 2026 tarihinde, aylar önce gönde...

Shipentegra’dan Çift Ücret Talebi Ve Geciken Kargo İşlemi

98

26 Ekim 2026 tarihinde Shipentegra Tekstilkent şubesine etsy üzerinden Çek Cumhuriyeti’ne gidecek kargomu elden teslim e...

Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

85

Shipentegra / Widect üzerinden ABD’ye gönderdiğim içinde 3D baskı maske bulunan kargom 16 Ekim’den beri ABD’de hareketsi...

Marka Profili

Shipentegra 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim