Gardrops'tan Ödeme Alınmadı Ve Eşyalarım Geri Dönmedi

İstanbul Beyoğlu Gümüşsuyu’ndaki adresimden Gardrops'a ekibi yaklaşık bir buçuk yıl önce eşyalarımı evden alarak kendi depolarına götürdü. O dönem eşyalarımı paketleyip sarmaları ve satmaları için teslim ettim. Gardrops'a hesabıma girdiğimde bazı ürünlerimin kafalarına göre, benimle doğru düzgün fiyatlandırma paylaşmadan satıldığını görüyorum ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Gardrops Premium ekibinden gelen e-postada ürünlerimin satışa sunulduğu ve fiyatlandırma sürecinin anlatıldığı belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ücret yatırılmadı. Üstelik yazışmalarda 2 Haziran’da beni arayacaklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Müşteri hizmetlerine defalarca mail atmama rağmen yanıt alamıyorum, telefon numaralarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Şu anda satılan ürünlerimin parasını alamadığım gibi, geriye kalan eşyalarımı da bana göndermiyorlar. Üyelik bilgilerim t*************@gmail.com mail adresi üzerindendir. Ürünlerimin satışından doğan tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz yapılmasını ve depolarında kalan eşyalarımın da acilen adresime gönderilmesini, ayrıca bu ciddi iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefonla da ulaşılmasını, aranarak bilgilendirilmek ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.