Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
WPS Office Logo

WPS Office

WPS Office Logo
WPS Office

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde WPS Office için açılan şikayetlerde ilk sırada habersiz ücret çekimleri yer alıyor; ücretsiz deneme süresi bitiminde onay alınmadan 789-1.019 TL tutarında yıllık abonelik ücretleri tahsil edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde kart bilgilerinin tanımlanmadığı veya onay verilmediği belirtilen servisler üzerinden ücret çekildiği bildiriliyor. Öte yandan marka 27/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Ücretlendirme Süreçlerindeki Sorunlar

  • Deneme sonrası habersiz ücret: 36 şikayette deneme süresi bitiminde 'bilgilendirme olmadan' 789-1.019 TL çekildiği belirtiliyor.
  • Onaysız abonelik ücreti: 15 şikayette kart bilgilerinin tanımlanmadığı veya onay verilmediği belirtilen işlemlerle 495-3.299 TL çekildiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Destek kanalına ulaşılamaması: 14 şikayette uygulama içinde iptal seçeneği veya muhatap bulunamadığı, iletişim kanallarına erişilemediği aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 7 şikayette e-posta yoluyla yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.

Abonelik İptal ve İade Engelleri

  • İptal seçeneği bulunamaması: 8 şikayette Google Play ve uygulama üzerinden 'bir sorunla karşılaştık' hatası alındığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette habersiz çekilen tutarlar için yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • İptale rağmen çekim yapılması: 5 şikayette üyeliğin iptal edilip uygulamanın silinmesine rağmen ücret tahsilatının sürdüğü aktarılıyor.
  • İade sürecinin sonuçlanmaması: 5 şikayette iptal işlemlerine rağmen tutarın hesaba iade edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

141 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aynı Gün İptal Edilen Abonelikte İade Reddi

2

27.09.2026 tarihinde WPS Office’in Windows sürümü için kredi kartı ile 1.999,99 TL tutarında paket satın aldım. Herhangi...

İzinsiz Yıllık Abonelik Ve 653,37 TL İade Talebi

14

WPS Office uygulamasında ücretsiz deneme sürümünü kullanmak için giriş yaptım. Herhangi bir onay vermediğim ve Paycell h...

Deneme Süresi Sonrası İzin Almadan Yıllık Ücret Çekildi Ve Destek Yok

35

26 Eylül 2026 tarihinde WPS Office için 3 günlük deneme süresi olarak gördüğüm bir aboneliği başlattım. Ancak herhangi b...

İzinsiz WPS Office Aboneliği Ve 1.943 TL Ücret İadesi Talebi

18

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan WPS Office isimli bir uygulama aboneliği başlatılmış ve bu işlem nedeniyle ha...

WPS Office Premium Üyelik İade Talebi Reddedildi

18

24 Eylül 2026 tarihinde bilgisayarımda kullandığım WPS Office masaüstü uygulaması üzerinden yanlışlıkla 3.059,99 TL tuta...

Öne ÇıkanKonular

Otomatik Abonelik Yenilemesi Ve İade Talebi

52

Yaklaşık altı yıldır WPS Office ürünlerini kullanıyorum. 3 Eylül 2016 tarihinde saat 21:41:29’da, Hollanda ödeme sistemi...

İptal Edilen Deneme Üyeliği Üzerine Yetkisiz 1.019,99 TL Çekim

75

Google üzerinden WPS Office PDF london GB firmasına 25.08.2026 tarihinde deneme üyeliği başlattım. Üyeliğin 28.08.2026 t...

Çözüldü

WPS Office Deneme Süresi Sonrası 2.129,99 TL Ücret Çekimi

124

"Google Play yardım merkezine durumumu açıklayan bir yazı yazdım. Ödemeyi yaptılar"

8 Ağustos 2026 tarihinde Google Play üzerinden WPS Office uygulamasının 3 g...

WPS Office’te İzin Almadan Çekilen 1.989 TL Ücretin İadesi

82

WPS Office uygulaması üzerinden 24 Mayıs tarihinde bir yıllık abonelik paketi satın aldım ve bu işlem için Akbank kartım...

WPS Office Uygulamasında Yetkisiz Garanti BBVA Kartı Çekimi İadesi Talebi

139

WPS Office uygulamasını Android telefonumda kullanırken bilgim ve onayım dışında Google hesabıma tanımlı Garanti BBVA ka...

İzinsiz WPS Office Üyelik Ücreti Çekimi Ve Tam İade Talebi

128

Android telefonumda kullandığım WPS Office uygulamasında, daha önce sadece 3 günlük deneme süresini ücreti karşılığında ...

WPS Office Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

154

Huawei 11.5 tabletimde yüklü olan WPS Office uygulamasına, uygulamanın kendi sitesi üzerinden birkaç hafta önce ücretli ...

Onaysız Yıllık 5.009,99 TL Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

108

Yaklaşık 1 hafta önce iPhone telefonumdan WPS Office uygulamasına 3 ay ücretsiz deneme ile aylık üyelik seçeneğini kulla...

Deneme Süresi Bitmeden Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

56

WPS Office uygulamasının 3 günlük deneme sürümünü Google Play Store üzerinden başlattım. Ancak deneme sürem bugün, 6 Haz...