Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
WPS Office Logo

WPS Office

WPS Office Logo
WPS Office

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde WPS Office tarafında öne çıkan konu onaysız ücret tahsilatları olarak beliriyor; deneme süresi sonrası bildirim yapılmadan yıllık abonelik ücretlerinin çekildiği belirtiliyor. Bunu %31 payla onay dışı başlatılan abonelikler takip ediyor. Öte yandan marka 26/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    Teşekkürler

  • Dilara

    İade yapıldı teşekkürler:)

  • Emin

    Ödemesi yapıldı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Ücretlendirme Sorunları

  • Deneme sonrası habersiz ücret: 35 şikayette 3 günlük deneme sonrası 'hiçbir onayım olmadan' 789-1.019 TL çekildiği bildiriliyor.
  • Onaysız abonelik ücreti: 21 şikayette bilgi ve rıza dışında 495-3.299 TL arası tutarların tahsil edildiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Destek kanalına ulaşılamıyor: 14 şikayette firma ile doğrudan görüşme sağlayacak net bir iletişim kanalı bulunamadığı belirtiliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 9 şikayette e-posta yoluyla yapılan başvurulara hiçbir geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

İade ve İptal Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddedildi: 9 şikayette 'dijital ürün' veya ödeme politikaları gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildiriliyor.
  • İptal seçeneği bulunamıyor: 7 şikayette uygulama ve Google Play üzerinden iptal denemelerinde hata alındığı belirtiliyor.
  • İade süreci sonuçlanmıyor: 6 şikayette iptal işlemlerine rağmen tutarın hesaba iade edilmediği aktarılıyor.
  • İptale rağmen çekim devam: 4 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen ücret tahsilatının sürdüğü belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

152 şikayet
Sonuçlarda ara...

WPS Office Yıllık Abonelik Ücretinin Haksız Çekimi Ve İade Talebi

1

Telefonumu aldığımda Google üzerinden yüklü gelen WPS Office uygulamasını ücretsiz olarak kullanıyordum. Uygulama içinde...

WPS Office Uygulamasından İzinsiz 1.609,99 TL Tahsilat

28

WPS Office uygulaması yüklü olan laptop bilgisayarımızda, bilgimiz ve onayımız dışında banka kartımızdan 09.11.2026 tari...

WPS Office Aboneliğinde İzinsiz 1999,99 TL Çekimi Ve Cevapsız Şikayet

37

WPS Office uygulamasında aylık yaklaşık 100 TL civarında olacağı belirtilen bir abonelik için kayıt olmuştum. Ancak 29 E...

Çözüldü
27
Ali şikayetini yayından kaldırdı

WPS Office Tarafından İzinsiz Çekilen 2.139,99 TL İçin İade Talebi

108

WPS Office üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan Ziraat Bankası hesabımdan 24.10.2026 tarihinde 2.139,99 TL tutarınd...

WPS Office Uygulamasından Yetkisiz 2.129,99 TL Çekim

214

24.10.2026 tarihinde, WPS Office uygulamasını kullandığım telefonumla bağlantılı hesabımdan rızam ve onayım olmadan Lidi...

WPS Office Aboneliğinde İzinsiz 2.000 TL Çekim Ve İade Reddi

60

WPS Office aboneliğimle ilgili izinsiz bir çekim hakkında şikayetçiyim. Bugün Chrome üzerinden WPS Office hesabıma girer...

Yetkisiz WPS Aboneliği Nedeniyle 2.009,99 TL Çekim Ve Tam İade Talebi

64

WPS üzerinden bilgim dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle 14 Ekim 2026 saat 17.10’da Ziraat Bankası kartımdan 2.009...

İzinsiz 2.079,99 TL Yıllık WPS Office Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu

147

Huawei tabletimde WPS Office uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla ücretsiz 3 günlük deneme üyeliği başlattım. D...

Öne ÇıkanKonular

Aynı Gün İptal Edilen Abonelikte İade Reddi

109

27.09.2026 tarihinde WPS Office’in Windows sürümü için kredi kartı ile 1.999,99 TL tutarında paket satın aldım. Herhangi...

İzinsiz Yıllık Abonelik Ve 653,37 TL İade Talebi

66

WPS Office uygulamasında ücretsiz deneme sürümünü kullanmak için giriş yaptım. Herhangi bir onay vermediğim ve Paycell h...

Deneme Süresi Sonrası İzin Almadan Yıllık Ücret Çekildi Ve Destek Yok

109

26 Eylül 2026 tarihinde WPS Office için 3 günlük deneme süresi olarak gördüğüm bir aboneliği başlattım. Ancak herhangi b...

İzinsiz WPS Office Aboneliği Ve 1.943 TL Ücret İadesi Talebi

77

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan WPS Office isimli bir uygulama aboneliği başlatılmış ve bu işlem nedeniyle ha...

WPS Office Premium Üyelik İade Talebi Reddedildi

84

24 Eylül 2026 tarihinde bilgisayarımda kullandığım WPS Office masaüstü uygulaması üzerinden yanlışlıkla 3.059,99 TL tuta...

Otomatik Abonelik Yenilemesi Ve İade Talebi

64

Yaklaşık altı yıldır WPS Office ürünlerini kullanıyorum. 3 Eylül 2016 tarihinde saat 21:41:29’da, Hollanda ödeme sistemi...

İptal Edilen Deneme Üyeliği Üzerine Yetkisiz 1.019,99 TL Çekim

105

Google üzerinden WPS Office PDF london GB firmasına 25.08.2026 tarihinde deneme üyeliği başlattım. Üyeliğin 28.08.2026 t...