Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti

QNB kredi kartımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım ve kullanmaya başladım. Kartı alırken ilk üç ay hiçbir şekilde kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti yansıtılacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda sözlü ya da yazılı herhangi bir onayım da alınmadı.

Buna rağmen 23 Eylül tarihinde kartı daha bir ay bile doldurmadan 1.285 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını kart hareketlerimde gördüm. Bu durum, kartı ilk aldığım dönemde bana bilgi verilmemesi nedeniyle hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Bu işlemle ilgili banka ile iletişime geçtiğimde, bu ücretin ilk üç ay içinde yansıtıldığını söylediler ancak kart başvurusu sırasında böyle bir ücret alınacağı hiç belirtilmemişti. Ücretin koşulları ve tutarı hakkında önceden bilgilendirilmediğim bir ücretin kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kartıma yansıtılan 1.285 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.