ücret

Türk Telekom faturalı hattımda, onay vermediğim halde hattıma ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Sürekli 0850’li bir numaradan aramalar geliyordu, hiçbirini açmadım. Sadece bir kez açtım, konuşmadan hemen kapattım. Buna rağmen 27 Aralık 2025 tarihinde saat 15.06 civarında hattıma ek inter...

6 Kasım tarihinde Instagram’daki “Moda Halı Örtüleri” sayfasından özel ölçü dikim lastikli halı örtüsü siparişi verdim ve 1.480 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla peşin olarak gönderdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin en geç 18 gün olacağı söylendi. Aradan 51 gün geçmesine rağmen ne ürünüm ...

Vodafone faturalı hatta geçtiğimde, sözleşmem bittiği için aslında faturalı olarak devam etmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisindeki beyefendi bana cazip bir teklif sundu ve 15 GB internet, 1000 dakika ve 50 GB FreeZone güzelliği içeren Vodafone faturalı hat tarifesini ay...

Temu üzerinden Sanda marka saat siparişlerimde uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Ürünleri kutulu ve korumalı beklerken, her seferinde sadece poşetin içinde, korumasız şekilde gönderim yapılıyor ve saatler hatalı ya da sorunlu çıkıyor. Son olarak 27.12.2025 tarihinde gelen siparişimde de ürün yine...

05.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar online mağazasından MSI 274qpf qd wqhd 27" monitör satın aldım. Üründe bir süre sonra ekranda belirip kaybolan çizgiler oluşmaya başladı ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise verilmek üzere Vatan Bilgisayar Bostancı şubesine teslim ettim. Yetkili servis...

3 Aralık’ta Musso Season üzerinden 5567 numaralı siparişle toplam 1.430 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 11 Aralık’ta stok hatası sebebiyle aslında bu siparişi verememiş olmam gerektiğine dair bir mail aldım ve siparişimin karşılanamayacağını öğrendim. Ar...

Hepsijet kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Watsons internet sitesinden Pazar günü verdiğim siparişim, Hepsijet tarafından Pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı; ancak günlerce hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Cuma günü ise kargo elime hiç ...

TurkNet aboneliğim için İstanbul içinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilemedi. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen internet hizmetim taşındığım adrese bir türlü aktarılmadı ve bu süreçte internet kullanamı...

Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yayın sürekli donuyor. Yayın sırasında görüntü takılı kalıyor, izlemek mümkün olmuyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip eve geldi ve sorunun gide...

TCL marka akıllı saati çocuğuma kullanması için Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve ürün için hem garanti hem de kasko yaptırdım. Bir süre sonra saatte donma ve açılmama sorunları yaşamaya başladık, bunun üzerine saati Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünü gön...

27 Aralık’ta İstegelsin üzerinden yaklaşık 284 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sadece arayan bir kişi ürünün olmadığını söyledi ancak buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gözüküyor. B...

Superonline Fiber 100 Mbps kullanıcısıyım, İzmir Narlıdere’de yaklaşık 1–1,5 aydır özellikle de son 1 haftadır internetimde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hem görüntülü görüşmelerimde hem de video izlerken bağlantı takılıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi...

Yenidoğan bebeğim için normalde kullandığımız başka bir mama vardı ancak daha iyi ve güvenilir olduğunu düşünerek Aptamil Yenidoğan mama aldım. Bebeğim şu an 17 günlük ve bu mamayı kullanmaya başladığımızdan beri ciddi gaz problemi yaşamaya başladı. Yaklaşık 6 gecedir sadece geceleri bu mamayı veri...

Hepsiburada üzerinden Teknosa aracılığıyla iPad ve Apple Pencil 1. Nesil satın aldım. Öğretmenim ve online dersler verdiğim için kalem benim için bir gereklilik. Orijinal kalemi aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan doğru düzgün yazmamaya, sürekli donmaya başladı. Bunun üzerine Apple Support ile i...

29.12.2025 saat 01.25 civarında Amazon Prime hizmeti için “ücretsiz deneme” seçeneğini kullanarak abonelik başlattım. Ancak ücretsiz deneme yazmasına rağmen kartımdan anında 60 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Ücretsiz olarak gösterilen bir hizmete kayıt olur olmaz ücret çekilmesi beni mağdur etti. ...

Getir Büyük uygulamasında gece 01.00’e kadar sipariş verilebilen bir hizmet sunulmasına rağmen, akşam saat 23.00 civarında yaklaşık 700 küsur tl’lik verdiğim siparişim o gece hiç teslim edilmedi. Siparişi verirken aynı gece teslimat seçeneğiyle normal teslimatı tercih ettim ve bu seçenek, randevulu ...

26 Aralık Cuma günü saat 16:30–17:00 arasında Diyarbakır 75. Yol’daki Mualla Çikolata şubesine ilk kez gittim ve 1 duble menengiç kahve siparişi verdim. Ancak masaya sadece 1 bardak kahve getirildi, menü görselinde kahvenin yanında görünen hiçbir ürün servis edilmedi. Buna ek olarak 1 adet 330 ml su...

22.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. Cihazla birlikte 2 yıllık standart garantiye ek olarak 3 yıllık Gig Sigorta genişletilmiş garanti paketi de yaptırdım. Yaklaşık 1,5 sene sonra televizyonun ekranında kendiliğinden ışık sızması oluştu ...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips SpeedPro dikey süpürgenin başlık bağlantısı ile tutma sapı kısmı 7–8 ay önce kırıldı, şimdi aynı yerden tekrar kırıldı. Aynı parçanın iki kez kırılması, bu bölgede kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. İlk kırılmada parça değişim ücretinin 1000 TL olduğunu öğ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her sene tekrarlanan aynı sorunla tekrar karşılaştım. Son faturamda hattıma 229 TL tutarında “eğlence paketi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Her yıl benzer şekilde onayım olmadan hattıma bir yerlere üyelik ya da paket t...

HP Victus r0044NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi Ağustos 2025’te bitti. Birkaç gündür cihazda, kullanıcıların kronik olduğunu belirttiği hall effect sensör kaynaklı olduğu söylenen bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Ekran belirsiz ar...

İzmir Menemen’de bulunan iş yerimde Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır sistemde sürekli ve uzun süreli GPS kopmaları yaşanıyor ve bu kopmalar bana çok geç bildiriliyor. Bu nedenle fiilen alamadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum ve üstelik şu an yeni abonelerin ödediği ü...

VakıfBank Platinum Worldcard'ım için Mart 2025 döneminde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, Aralık ayına kadar 6 ay boyunca her ay 7.500 TL ve üzerinde harcama yapmam durumunda kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu şartı 6 ay boyunca yerine getirmeme rağmen, 23 Aralık tari...

Grand Alfa Travel’ın web sitesi üzerinden iki kişilik günübirlik Uludağ turu için rezervasyon yapmak istedim. Tarih olarak 1 Ocak’ı seçtiğimde sistemde toplam tutar 998 TL olarak görünüyordu. Bunun üzerine ekranda gördüğüm fiyatın ekran görüntüsünü alıp WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine gönder...