to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Eksik Teslimatlar Ve İade Sorunları
Hatay Defne Sümerler mahallesinde Şok Sanal Market üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde saat 09.39’da, 19 ürün içeren ve toplam 1.615,72 TL tutarında randevulu bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kağıt havlu ürünleri eksik teslim edildi, ürünler ne getirildi ne de ücreti iade edildi.
Uygulamada görünen 7200365899 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu siparişte ve geçmiş dönemlerde, örneğin 6 poşet yazıp 3 poşet ürün getirilmesi gibi benzer eksik teslimatlar da yaşadım ve sürekli ürün ya da ücret iadesinin peşine düşmek zorunda kalıyorum.
Sürekli eksik ürün gönderilmesi ve iade süreçlerinin sağlıklı şekilde işletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik teslim edilen kağıt havlu ürünlerimin derhal tedarik edilmesini veya bu ürünlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetim çözülmedi. WP dan da şikayetinizin çözüldüğünü onaylıyor musunuz diye bir bildirim gelmiş onaylamıyorum. Evet arandım ama başka bir numara bıraktım o numara aransın diye. O numara da aranmadı dolayısıyla sorunum çözülmedi.
