to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Tesla Premium Turbo Başlık Dönmüyor, Sürekli Arıza Ve Garanti Süresi Bitti
Arnica Tesla Premium süpürgemi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra turbo başlığın dönmeme sorunu başladı ve o günden beri sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Turbo başlık halıyı doğru düzgün süpürmüyor, bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Temizlik yapıldığını, filtrelerin de ücret karşılığında değiştirildiğini söylediler. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan turbo başlık tekrar dönmemeye başladı ve aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Üstelik garanti süresi de sona ermiş durumda.
Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Arnica’dan, turbo başlıkla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, arızanın ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılmasını veya gerektiğinde parça değişimi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Buket A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37162286 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
