to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Güzergahlı Bilet Ve Yardım Alamama Şikayeti
27 Eylül 2026 günü saat 18.30 seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den Silifke–İzmir güzergahı görünen, 5 ve 6 numaralı koltuklara yqcbdp5 ve yqcbdp4 referans numaralı biletleri aldım. Bileti yaklaşık 12.50’de aldım, aradan 10 dakika bile geçmeden, 13.00 civarında gelen mesajla güzergahın yanlış, Silifke–İzmir olarak alındığını fark ettim. Oysa amacım Mersin’den İzmir’e bilet almaktı.
Hatanın farkına varır varmaz Obilet ve Metro Turizm ile iletişime geçip, biletlerimin güzergahının herhangi bir ek ücret talep edilmeden Mersin–İzmir olarak düzeltilmesini talep ettim ancak bana bu konuda yardımcı olmadılar. Yanlışın sistemdeki seçim aşamasında oluştuğunu ve baştan beri Mersin–İzmir yolculuğu yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yqcbdp5 ve yqcbdp4 referans numaralı biletlerimin hiçbir ek ücret alınmadan Mersin–İzmir seferine çevrilmesini ya da bu mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
