to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Fahiş Zam Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitince aylık ücretim 500 TL civarından bir anda 1.000 TL seviyesine çıkarıldı. Fiyat artışının bu kadar yüksek olduğunu görünce bunu kabul etmek istemediğimi ve ücretin çok yüksek olduğunu belirttim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumu iletmeme rağmen "siz bilirsiniz, isterseniz taşıyın" şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Müşteri olarak ne makul bir fiyat teklifi sunuldu ne de kalmam için yapıcı bir çözüm önerildi.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum halde karşılaştığım bu fahiş zam ve ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini, ev interneti aboneliğim için daha makul ve önceki fiyat artışlarına uygun bir ücret belirlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
