E-Dergi Aboneliği Yetkisiz Ücretlendirme İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımda, iki ay önce yeni tarifeye geçtiğimden beri faturama “e-dergi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilgilendirme almadım.

İlk ay daha düşük tutarda olan bu kalem, sonraki faturamda farklı bir tutarla yeniden yansıtıldı. Her iki ayda da faturama bu şekilde ek ücret yazılması, haberim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış gibi görünmesine neden oluyor. Bu durumdan rahatsızım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlanmış olan e-dergi aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle son iki faturamda kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir ücretlendirmenin tekrar yaşanmaması için hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.