BiTaksi Sürücüsünün Yanıltıcı Ücreti Ve Eksik Para İadesi Talebi

25.09.2026 tarihinde saat 10:39–10:48 arasında İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’nden BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tdg 85 plakalı araçla yolculuk yaptım. Uygulamada ücret 280 TL görünmesine rağmen şoföre 400 TL Nakit ödeme yaptım, şoför bana 4 adet 5 TL vererek para üstünü eksik verdi. Toplantıya geç kaldığım için o an fark edemedim.

Bir gün önce ATM’den 1000 TL çekmiştim, eve geldiğimde cüzdanımı kontrol ettiğimde 620 TL kaldığını görünce para üstünün eksik verildiğini anladım. Bunun üzerine BiTaksi’yi üç kez aradım. İlk aramamda şoföre ulaşılamadığı söylendi. İkinci aramada şoförün 300 TL aldığını, ayrıca verdiğim 100 TL’lik banknotun yırtık olduğunu iddia ettiği söylendi, bu beyanı kabul etmedim ve yazılı kayıt oluşturuldu. Üçüncü görüşmede ise bu kez 400 TL aldığını ve bana 120 TL ödediğini beyan ettiği aktarıldı.

İki kez farklı şekilde konuşan şoförün çelişkili beyanlarına rağmen, benim anlatımım dikkate alınmadan telefon görüşmesi sonlandırıldı. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. 100 TL için yalan söyleyecek değilim, mesele yalnızca tutar değil, iki kez yalan beyan veren şoföre itibar edilmesi ve benim mağduriyetimin göz ardı edilmesidir.

Eksik verilen 100 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili yolculuğun kamera ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, şoför hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.