İzinsiz Gamedu Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Gamedu isimli bir içerik servisine abonelik yapılmış ve 12 Ağustos tarihinde faturama 319 TL yansıtılmıştır. Üstelik hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir üçüncü parti abonelik açılması ve ücretlendirme yapılması kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu aboneliğin üçüncü parti bir servis olduğunu, kendileriyle ilgisi olmadığını söyleyip beni içerik sağlayıcı Gamedu’ya yönlendirdiler. Gamedu için verilen 0850 532 17 98 numarasını aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu içerik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin, mobil ödeme kapalı hatlarda dahi nasıl açılabildiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.