Edifier Hoparlör Ses Kalitesi Beklentileri Karşılamadı, Gecikmiş İade Talebim Kabul Edilsin

İdefix üzerinden Edifier S880DB mkıı model hoparlör setini 11 Eylül’de teslim aldım. Teslimat sonrasında ani gelişen şehir dışı seyahatim nedeniyle ürünü uzun süre kutusundan çıkarma imkanım olmadı. 28 Eylül’de evime döndükten sonra kutuyu açıp ürünü ilk kez deneme fırsatı buldum.

Yaptığım kısa test sırasında, ses karakteristiğinin akustik beklentilerim ve kullanım alışkanlıklarım açısından bana tam olarak uygun olmadığını fark ettim. Daha önce Edifier’in alt segment modellerini memnuniyetle kullanmış biri olarak, bu daha pahalı modelin beklentilerimi karşılayacağına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ürün şu anda toplamda yaklaşık 30 dakika kadar çalıştırılmış durumda, sıfıra yakın kondisyonunu koruyor ve kutu ile tüm aksesuarları eksiksiz olarak duruyor.

Yasal iade süresini yalnızca 3 gün gibi küçük bir farkla geçtiğimin farkındayım; bu durum tamamen iradem dışında gelişen acil şehir dışı seyahat zorunluluğumdan kaynaklandı. 21.660 TL gibi benim için yüksek sayılabilecek bir bedel ödeyerek yaptığım bu alışverişte, ürünü uzun süre memnuniyetsiz şekilde kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, IDE6aalb93caab27 numaralı siparişime konu ürün için, istisnai olarak ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum. İdefix ve Edifier markalarına duyduğum güvenin devamı açısından, iade talebimde müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım göstereceğinizi ümit ediyor, anlayış ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ediyorum.