to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Turuncu Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Kayseri Forum AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 22.09.2026 tarihinde gözlük siparişi verdim, 27.09.2026 tarihinde ürünüm teslim edildi ve faturam kesildi. Faturayı incelediğimde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “turuncu sigorta” adı altında ek bir sigorta kalemi düzenlendiğini ve ücret yansıtıldığını fark ettim.
Herhangi bir sigorta talebinde bulunmadım, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Satış sonrası yalnızca ürün bedelini ödediğimi düşünürken, sonradan faturadan böyle bir kalemi görmem beni rahatsız etti.
Bilgim ve onayım dışında kesilen bu turuncu sigorta bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
