to read complaints and reviews, or file yours.
Beyoğlu Çikolata müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 92/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %98'ine ortalama 8 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%45) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%29) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerden sert cisimler çıktığını, ambalaj görsellerinin içerikle uyumsuz olduğunu ve bazı durumlarda iletişim eksikliği yaşandığını bildiriyor.
"Teşekkür ederim"
""Firma yetkilileri şikayetim sonrasında hızlıca iletişime geçerek sorunumu çözdü ve mağduriyetimi giderdi. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim.""
"Tarafıma 24 saat bile geçmeden ulaşıldı. Çok teşekkür ediyorum"
Beyoğlu Çikolata’ya ait kırmızı ambalajlı çikolata kaplı gofretinizi bugün ...bir marketten aldım. Ambalajı açıp keyifle yerken ürünün içinde eksik parça
"Şikayetimle ilgili benimle çok güzel ilgilendi. Sorunuma duyarlı yaklaşıp kısa sürede çözüme kavuşturdular. İlgileri, alakaları ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim. 👏"
"Çok teşekkür ederim çok ilgililer bir sarsılan güven yerine geldi 🤍"
"Teşekkürler"
Samsun Tekkeköy Yenicami A101 şubesinden aldığım Togo çikolatayı aynı gün e...ve geldikten yaklaşık iki saat sonra yerken içinden cam parçası çıktı. Isır
"Geri dönüş yapıldı sıkıntı giderildi ürünlerinin arkasında olmaları beni mutlu etti."
"Gerçekten çok ilgiliydiler hemen sorunu düzelttiler"
"Merhaba, Geçtiğimiz günlerde aldığım kekte yaşadığım talihsiz durumu ilettiğimde gösterdiğiniz ilgi ve hız için ayrıca teşekkür etmek istedim. Gönderdiğiniz telafi kutusu hem beni çok mutlu etti hem de bir marka olarak müşterinizin arkasında durduğunuzu bir kez daha gösterdi. Bu nazik ve şık yaklaşımınız, markanıza olan güvenimi pekiştirdi. İlgiliniz, özeniniz ve hediyeniz için tüm ekibe çok teşekkür ederim. Sevgiler, Ramazan Akıncı"
"Beyoğlu çikolataya göndermiş olduğu hediye kutu için teşekkür ederim telafi etmeleri çok büyük incelikti"
"Tarafımı aradılar mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ederim kendilerine çok hızlı oldu"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve gayet güzel ilgilenildi"
"Benimle iletişime geçilerek yaşadığım durumla ilgili özür mahiyetinde ürün göndereceklerini ilettiler. Görüşme sağladığım ilgili kişi oldukça kibar ve çözüm odaklıydı. İlgileri ve yaklaşımları için teşekkür ederim."
Beyoğlu çikolatasına ait misperfeito sandviç kek ürününden aldım. Ürünün so...n tüketim tarihi 24.02.2027 olmasına rağmen kekler bozuk çıktı. Tadında ve
"Firma gereken ilgi ve alakayı gösterdi, özür için bir paket çikolata göndermişler bugün elimize ulaştı teşekkür ederiz"
Dün saat 16.35 civarında Kütahya Tavşanlı Bedesten’deki Migros Market’ten B...eyoğlu İstiklal marka 170 gramlık çikolata satın aldım. Bu ürünü daha önce
12.09.2026 tarihinde Alpet İstasyon İşletmeleri Şaşmaz Kavşağı’ndan Beyoğlu... Çikolata 1968 İstiklal tane fındıklı sütlü çikolata satın aldım. Ürünü açt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
