to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Modem İadesi Gecikmesi Ve Haksız Ücret Şikayeti
TurkNet sabit internet aboneliğimi sonlandırdım; ancak modem ve diğer ekipmanları iade etmem gereken tarihlerde yurt dışındaydım. İade için SMS ile 17.08.2026 ile 20.08.2026 tarihleri arasında teslim etmem gerektiği bildirildi, fakat o tarihlerde Türkiye’de bu işlemi yapabilecek tanıdığım olmadığı için iade sürecini zamanında tamamlayamadım.
Ülkeye döndükten sonra modemi ve ekipmanları teslim etmek, kargo ile iade etmek ve borcumu kapatmak için TurkNet’e online işlemler ve telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım; fakat kimseye ulaşamıyorum, net bir yönlendirme alamıyorum. Buna rağmen sistemde modem ücreti olarak 8.000 TL talep edildiğini ve Ağustos 2026 dönemine ait 4.000 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura göründüğünü fark ettim.
Abone numaram 4974451’dir. Düzenli olarak ödemelerimi yapmış bir kullanıcıyım ve sadece yurt dışında olduğum için geciken bir iade yüzünden bu kadar yüksek bir modem bedeliyle karşılaşmak istemiyorum. Modemi ve diğer ürünleri kargo ile iade ederek bu bedelin ve ilgili fatura tutarlarının makul şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecinde zamanında teslim edemediğim için modem ücreti ve iki adet fatura talep edildi, ancak TurkNet ile iletişime geçemediğim için hiçbir çözüm alamadım ve bu durum beni mağdur etti.
