TurkNet Fatura

Haziran 2025’te Denizli’deki ev interneti aboneliğimi sonlandırmama rağmen, TurkNet tarafından Temmuz ayına ait 560 TL tutarında fatura kesildi. Abonelik numaram: 4495041. E-Devlet üzerinden aboneliğimin sonlandığını kontrol ettim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosyam ATB Hukuk f...

TurkNet’ten engelli ev interneti hizmeti (1000 Mbps) kullanıyorum. Henüz 6 ay bile olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık 375 TL olan faturam bu ay birden 524,91 TL’ye çıkarıldı. Müşteri numaram: 4528286. Fiyat artışını faturamda fark ettim ve hemen arama talebi oluşturdum, fakat hala geri d...

TurkNet ev interneti hizmetimin iptalini 30 Temmuz’da talep etmeme rağmen, hattımın iptal edilmediğine dair mesajlar almaya devam ediyorum. Uygulama üzerinden müşteri numaram (40246**) ile giriş yaptığımda hattımın iptal edilmiş göründüğünü kontrol ettim, ancak buna rağmen üzerime 500 TL tutarında f...

TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklind...

20 Temmuz’da TurkNet’e 12 aylık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen her ay hesabımdan tekrar fatura kesilmeye devam ediyor. Son iki ayda kredi kartımdan aylık 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL fazla ödeme alındı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, ayrıca uygulamaya da giri...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...

24.06.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece'de TurkNet yetkilisi tarafından T-50 Zyxel model bir modem temin ettim ve 2.350 TL ödemeyi elden yaptım. Başta IBAN numarasına ödeme yapmam gerektiği söylendi, fakat banka kartım yanımda olmadığı için bir iki saat sonra göndereceğimi belirttim. Ancak bana e...

4451900 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, Haziran ayı faturasını ödedikten sonra 20 günlük hizmet dondurma işlemi yaptım. Ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak internet hizmetinden faydalanmaya devam ettim. Ancak Temmuz ayında tekrar fatura düzenlenip ödememi istediler, ben de bu faturay...

TurkNet'ten ilk ay ücretsiz ev interneti aldık ancak o kadar kötü çekiyordu ki 3 defa teknik servisleri gelip sebebini anlayamadılar bir yan odada 0.3 Mbps kadar düşüyordu sonrasında ay dolmadan iptal ettik. Şu an bizden 840 TL ödeme isteniyor. İdari takibe alıyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır. Çekme...

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1850 TL Nakit ödeme yaparak modem satın aldım. Ancak modem elime geçtiğinden beri internet bağlantısı alamıyorum; modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve internet geçmiyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem modem hem de internet hizmetini kullanamıyorum...

TurkNet ev interneti aboneliğimde her ay yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık 500 TL civarında olması gereken faturam, her ay 600 TL’nin üzerinde geliyordu. Bu ay ise 800 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştım (Müşteri No: 4483431). Hizmeti Antalya’da kullanıyorum. Başvuru sırasında b...

05.2022, 06.2022, 07.2022, 08.2022, 09.2022, 10.2022 ve 11.2022 dönemlerine ait faturalarımın detaylı PDF dökümlerini bir türlü alamıyorum. Faturalarım otomatik ödeme ile düzenli olarak ödendi, ancak 25.08.2022 tarihinde bu sorunu fark ettim ve aynı gün TurkNet’e mesaj attım. Sonrasında canlı destek...

TurkNet internet hizmetimi İzmir Buca’da kullanıyorum. Geçen ay, 500 TL olan internet faturam bir anda 700 TL’ye yükseldi. Zamla ilgili sadece mesaj yoluyla bilgilendirildim ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığın...

TurkNet abonesi oldum. Aktivasyon gerçekleşti. Aynı dakikalar içerisinde 12 aylık peşin ödememi gerçekleştirdim. Uygulamadan baktığımda peşin ödeme başvurunuz alındı şeklinde ödememi teyit eden bir mesajda aldım. Buna rağmen birkaç gün içerisinde 699 TL ekstra bir fatura çıkıyor. Müşteri temsilcisi ...

26.08.2025 tarihinde ev internetimi 1 aylık dondurdum. TurkNet’in sitesinde dondurma ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu ay gelen faturada iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Fatura numaram: 99809698, adresim Antalya’dadır. Bu duruma itiraz ederek şirket...

06/08/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim aktif edildi ve 07/08/2025 tarihinde kampanya tarihine uygun olarak yıllık ödememi kredi kartı ile 5.998,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ödememe dair dekontum da mevcut. Ancak 13/08/2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma 700 TL tutarında ek bir fatur...

Yaklaşık 25 gün boyunca altyapı problemi nedeniyle ev interneti hizmetim tamamen kesikti. 14 Temmuz’da başlayan bu sorun, 5 ila 8 Ağustos arasında çözüldü ve internetim yeniden aktif hale geldi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya bilgil...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için 2 Ağustos’ta kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yaptım ve hizmet bedelini de ayrıca ödedim, toplamda yaklaşık 6.830 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, internet hizmetim ilk bağlandığından beri bana 839 TL tutarında ilk fatura yans...

2 Ağustos tarihinde TurkNet’te engelli tarifesine geçiş yaptım. Ancak ilk faturam bana yüksek fiyattan çıkarıldı ve geçiş tarihim 5 Ağustos olarak gösterildi. Oysa bana 2 Ağustos’ta SMS ile engelli tarifesine geçiş işleminin tamamlandığı bildirildi. Defalarca belge göndermeme rağmen, sürekli aynı be...

Haziran ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi de iade ettim. Tüm faturalarımı mobil uygulama üzerinden kontrol ederek eksiksiz şekilde ödedim, sistemde de ödenmemiş bir borcum veya faturam görünmüyor. Buna rağmen, aboneliğim kapatıldıktan sonra Temmuz ayına ait ve kullan...

TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...

15.06.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi kapattım ve tüm borçlarımı ödedim. Bugün tarafıma 3000 TL tutarında yeni bir borç mesajı iletildi ve bu durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadı...

TurkNet internet aboneliğim için 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 06.08.2024 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, 12. Faturamı da ödememe rağmen, bu fatura sistemde tekrar ödenmemiş olarak görünüyor ve benden yeniden ödeme talep ediliyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşanmış ve düze...