TurkNet Fatura

TurkNet abonesiyim. 25 Kasım Salı gününden beri, yani 8 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “saha ekibini yönlendiriyoruz”, “gü...

TurkNet aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde müşteri hizmetleri tarafından kurulum ücreti konusunda açıkça yanlış bilgilendirildim. 12.11.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, özellikle kurulum için ne kadar ve kaç ay ödeme yapacağımı birkaç kez sordum. Bana, sadece ilk ay için faturama...

TurkNet aboneliğim için bu ay 707 TL ödeme yapmama rağmen 5 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne kişisel işlerimi ne de ihtiyaç duyduğum çevrim içi hizmetleri kullanabiliyorum. İstanbul Tuzla’daki adresim için kayıtlı 4476825 hizme...

TurkNet sabit internet aboneliğimizde (abone numarası: 991009) yaşanan kablo kopması nedeniyle 14 gündür internet hizmeti alamadık. Kablo kopuk olmasına rağmen bu kabloya ek yapılmadı ve internet bağlantımız hiç sağlanamadı. Bu süreçte hem telefonla destek hattından hem de online işlem merkezi üzer...

TurkNet’e abone olduğum günden beri TurkNet ile sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Online işlemler sayfasına girmeye çalıştığımda her seferinde “bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve hiçbir canlı operatöre...

Yaklaşık 1 ay önce evime TurkNet üzerinden internet bağlattım. Aboneliği, beni davet eden bir arkadaşımın kampanyasıyla ilk ay ücretsiz olacağı söylenerek başlattım. Bir ay sonunda hesabıma 200 TL’lik fatura yansıtıldı. Bunun üzerine TurkNet’i arayıp bu ücretin neden çıktığını sorduğumda, bunun kuru...

TurkNet’ten Özgür İletişim internet aboneliği başlattım. Kurulum için ekipler geldi ancak bana modem vermediler, modemi kendimin almam gerektiği söylendi. Uygun bir modem alamadığım için bağlantıyı hiç kullanamadım, 1 MB dahi internet hizmeti almadım. Buna rağmen 26.11.2025 tarihinde hem 1339,9 TL ...

TurkNet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlardan dolayı artık çok ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Faturamı ödemiş olmama rağmen ödeme bir türlü sisteme düşmüyor. Ödeme sistemde görünmediği için destek kaydı da açamıyorum ve işimin başında oturmuş durumda TurkNet’in insafına kalmış gibi bekliyoru...

TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abonelik başlangıcında bana 12 ay boyunca 399 TL sabit fiyat olacağı söylendi, ancak sadece 3 ay bu fiyattan fatura kesildikten sonra bir anda 859 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Verilen söz tutulmadığı için bu durumdan dolayı ciddi...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum, abone numaram 2701139’dur. İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır bölgemde sürekli “çalışma” olduğu söyleniyor, bu nedenle interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Neredeyse her gün bağlantım ya tamamen gidiyor ya da öyle d...

TurkNet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih ettirmeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma 6.000 TL civarında haksız bir fatura yansıtılmaktadır. Aboneliğim resmi olarak sonlandırıldığı halde borçlandırılmaya devam ediyorum ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşt...

01.09.2025 tarihinde başka bir internet firmasına geçerek TurkNet ile olan sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırmama rağmen, TurkNet’te kayıtlı 4475321 numaralı hizmetime ait olarak kullanmadığım dönemler için faturalandırıldığımı fark ettim. Bugün ödeme yaparken incelediğimde, Eylül ayı da dahi...

TurkNet aboneliğimi şehir değişikliği sebebiyle Eylül ayının ilk haftasında feshettim ve tarafıma gelen son faturayı da ödedim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, sanki fatura ödenmemiş gibi 12 Eylül tarihinde 881,18 TL borçla hukuk bürosuna verildiğimi öğrendim. Bu durum hem haksız hem ...

TurkNet’ten 4588818 numaralı abonelikle iş yerim için evde internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet tamamen gitti ve bir daha sağlıklı şekilde hizmet alamadım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay boyunca sorun çözülmedi. Bu süreden sonr...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Bugün ATB Hukuk’tan gelen bir SMS ile, TurkNet’e ait ödenmemiş hizmet bedelim olduğu ve borcum bulunduğu tarafıma bildirildi. SMS’te belirtilen tutar 420 TL olarak görünüyor. Ancak TurkNet uygulaması üzerinden son faturamı zaten ödemiştim ve şu an uygulamada herhangi...

TurkNet abonelik yaparken söylediği şartları sağlamıyor. Abonelik oluştururken 499,9 TL fiyat diyorlar fakat 2 ay sonra 699,90 fatura kesiyorlar. Şimdi müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda 499,90 denen fiyatın sabit olabilmesi için yıllık tüm faturaları tek seferde ödemem gerekiyormuş fakat bunu o ...

18.11.2025 tarihinde TurkNet’ten evde internet hizmeti almak için başvurdum ve evime modem kurulumu yapıldıktan sonra hizmeti kullanmaya başladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 aylık internet hizmet bedeli 7.200 TL ve kurulum ücreti 1.200 TL olmak üzere toplam 8.400 ...

TurkNet tarafından 3000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak her iki temsilci de farklı bilgiler verdi. Faturayı ödemeden hiçbir işlem yapılamıyor, interneti kullanamıyor ve iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım.

Geçen ay binama TurkNet fiber altyapısı gelmesiyle birlikte, o sırada devam eden TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin taahhüdü şubat ayında bitecek olmasına rağmen TurkNet’in her yerde paylaştığı “2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” kampanyasına güvenerek mevcut aboneliğimi iptal ettirdim. Normalde...

TurkNet VDSL aboneliğim için internet faturamı ödemiş olmama rağmen 22.11.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Mersin Akdeniz’de bulunan adresimde, borcum olmamasına rağmen internetim kesildi. Dün müşteri hizmetlerine ulaştım, sorun geçici olarak çözüldü ve internetim geri geldi. Ancak b...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım nakil süreci nedeniyle yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimden yeni adresime nakil talebi oluşturdum, ancak nakil yaptığım adrese internet hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve yaklaşık 70...

17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Ankara Çankaya adresime internet bağlattım. Ancak bugün tarafıma tam bir aylık kullanım faturası kesildi ve ayrıca 6 taksit halinde olmak üzere toplamda 200 TL kurulum hizmeti bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı yaklaşık 600 TL oldu. Kurulum sır...

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk f...