to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez bağlantı sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen sorun hala çözülemedi.
Yaşadığım sorun için tam 6 kez ekipler evime geldi ancak her seferinde “çözüm üretmeye çalışıyoruz” denilmesine rağmen somut bir sonuç alınmadı. İnterneti yaklaşık 3 haftadır kullanamıyor olmama rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ev internetim olmadığı için mecburen telefon hattım üzerinden ek internet paketleri satın almak zorunda kaldım ve aylık telefon faturam yaklaşık 3.500 TL’ye yükseldi. Hem hizmet alamayıp hem de bu şekilde ek masrafa girmek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar çok kez eve ekip gelmesine rağmen sorunun çözülememesi artık ciddi şekilde mağduriyet yaşatıyor. İnternetimi tekrar kesintisiz ve stabil şekilde kullanabilmem için sorunumun acilen kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir internet hizmeti alamıyor, ekipler 6 kez geldi ama sorun çözülmedi, ek internet paketleri alarak yüksek telefon faturası ödedim ve hâlâ net bir açıklama ya da kalıcı çözüm bekliyorum. Markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
