TurkNet Fatura

TurkNet 1000 Mbps ev internetimi iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve telefonla da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum. Taahhütsüz bi...

21.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarından beri Kocaeli Gebze’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 2 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de ilgilenen, canlı desteğe de ulaşmak oldu...

22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...

TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptık, ancak bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Bağlantı için gelen ekipler, işlemin tamamlanamadığını ve Türk Telekom’a arıza talebi açılması gerektiğini belirtti. Biz de bu süreçte acil internet ihtiyacımız olduğu için vazgeçip doğrudan Türk Telekom’dan...

Yaklaşık 10-15 gün internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcisine bağlandım, internetin ne zaman geleceğini öğrenmeye çalıştım. Hizmet almadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini istedim. 'Tabii efendim, bu sizin en doğal hakkınız, hizmet almadığınız günler faturanızdan düşülecektir.' dedi....

Haziran ayından bu yana kullanılmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, TurkNet tarafından aboneliğim iptal edilmedi ve bana fatura yansıtılmaya devam edildi. Antalya’daki bu abonelik için toplamda 3 ayrı fatura (639 TL, 648 TL ve 679 TL) ödemek zorunda bırakı...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet faturalarımda düzelmeyen bir sorun yaşıyorum. Altı ay boyunca ekranda borç görünüyordu, bu sorun nihayet düzeldi. Şimdi ise aboneliğimi yenilemek ve 12 aylık peşin ödeme yapmak istiyorum. Ancak ödeme ekranı bir türlü açılmıyor, başka bir yöntemle de ödeme yapamıyorum. Kam...

TurkNet internet hizmetimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce iki hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım, ardından beş gün kullanabildim ve tekrar bağlantı gitti. Son üç gündür yine internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli rande...

TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’de 10014466 numaralı abonelikle internet hizmeti aldım. Ancak internet bağlantım hiç çalışmadı ve bu süre boyunca bir kez kullandım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat her seferinde “bugün yarın çözülecek” denilerek oyalandım, hiçbi...

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 4441105. Geçtiğimiz ay teknik aksaklık nedeniyle internet hizmeti alamadım ve faturama indirim uygulandı. Ancak bu indirim sonrası faturamda ödememi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Bu nedenle 1 ay içinde 3 kez müşteri...

TurkNet internet aboneliğimi Şanlıurfa Birecik’te yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu ay tarafıma gönderilen faturada, önceki aya göre 200 TL’lik bir fiyat artışı yapıldığını gördüm. Abone numaram: 0004**4725. Fiyat artışıyla ilgili ilk başvuru yaptığımda herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca mesa...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim. İnternet hizmetinizi tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, sunduğunuz uygun fiyatlı ve sınırsız internet anlayışıydı. Ancak, aboneliğimin başlangıcında ödediğim yaklaşık 200 TL olan aylık ücretin kısa süre içerisinde 700 TL’ye yükseltilmesi beni son derece mağ...

TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...

TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini 499 TL fiyatla kullanmaya başladım ve henüz 3. Ayımız dolmadan bu ay tarafıma 700 TL’lik bir fatura mesajı geldi. Sözleşmemiz ve anlaşmamız 499 TL olmasına rağmen bu ani fiyat artışına anlam veremedim ve mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir aydır bu sor...

TurkNet taahhüdünün arkasında durmuyor. 499 TL olan aylık internet ücretini 699 TL'ye çıkardı. Ancak 10 Ağustos tarihine kadar (10 Ağustos dahil) 12 aylık peşin ödemede yine 499 TL'den yararlanabilirsiniz diye kampanya yaptı. 10 Ağustos tarihinde peşin olarak ödememe rağmen hem 12 aylık peşin aldı h...

Abone No: 4684590 7 Ağustos 2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım ücretlendirme ve kampanya problemi nedeniyle mağdur oldum. Eski operatörümün süresi dolmadan önce fiyat araştırması yaparken, TurkNet tarafından arandım ve aylık 499 TL peşin ödeme ile 12 ay kampanyasından ...

TurkNet’ten taahhütsüz internet aboneliği başlattım ve 13/08/2018 tarihinde hizmetim aktif oldu. Ancak internet bağlantım sadece dört gün sorunsuz çalıştıktan sonra, 19/08/2018 tarihinde hattım hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Tarafıma 965 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve modem iadesi ...

30 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti için üye oldum. Üyelik işlemleri sırasında, aylık internet ücretinin peşin ödendiğinde 499,99 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği bildirilmeden, bana gelen bir SMS ile faturamın 839,90 TL ol...

2023 Ağustos ayı ile 2024 Nisan ayı arasındaki tüm faturalarımı başka bir kuruma sunmam gerektiği için almak istiyorum. Ancak TurkNet aboneliğim sona erdiği için uygulama veya internet üzerinden hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, internet üzerinden giriş yapmam gerekti...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, sözleşmem Ağustos sonunda sona erecek olmasına rağmen Temmuz ayında 499 TL olan faturam, Ağustos ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 699 TL olarak yansıtıldı. Bu beklenmedik fiyat artışıyla ilgili olarak hem telefon hem de online destek üzerind...

TurkNet’te kullandığım telefon hattımı yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Müşteri numaram: 9813274data. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Online işlem merkezi ve mesajlaşma sistemleri de çalışmıyor, sistemdeki bot ile ileti...

TurkNet ev telefonu ve statik IP hizmetimde, Ağustos 2025 itibarıyla fiyat artışı uygulandı. Önceki faturam 699 TL iken, yeni faturam 999 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde artan maliyetler gerekçe gösterildi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullandığım hizmet için müşteri n...