Yıllık Ödeme Yaptığıma Rağmen Sürekli Borç Ve Kısıtlama SMS’leri

TurkNet abonesiyim, 5270905 numaralı abonelikle üzerime kayıtlı hattım için 16.06.2026 tarihinde yıllık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli SMS alıyorum ve bu SMS’lerde borcum olduğu, hattıma kısıtlama geleceği ve hattı tekrar açmak için 300 TL ücret çıkabileceği yazıyor.

Yıllık ücreti peşin ödemiş olmama rağmen borçluymuşum gibi uyarı alıyor olmam hem rahatsız edici hem de ileride gerçekten kısıtlama uygulanacak mı endişesi yaşamama neden oluyor. Online kanallardan ve sistemlerden bir muhatap bulup canlı bir kişiyle görüşemiyorum, bu nedenle sorunu açıklığa kavuşturamıyorum.

Yıllık ödediğim faturama rağmen tarafıma gönderilen bu hatalı borç ve kısıtlama içerikli SMS’lerin durdurulmasını, sistemdeki ödeme bilgilerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve hattımda herhangi bir kısıtlama veya ek ücretlendirme olmayacağına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.