Allianz Provizyon Sorunu Ve 2.243 TL Muayene Ücretinin İadesi Talebi

20 Ekim 2026 tarihinde Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam ile Şişli Kolan Hastanesi’nde hematoloji muayenesi için başvurdum. Ancak sağlık hizmeti almak yerine son derece yıpratıcı ve sonuçsuz bir provizyon süreci yaşadım.

Önce sağlık beyanım istendi ve hemen ilettim. Ardından güncel kan tahlillerim talep edildi, onları da gönderdim. Sonrasında geçmiş ferritin sonuçlarım istendi, onları da paylaştım. Hatta değerlendirmeye yardımcı olması için ilave tahlillerimi de sundum. Buna rağmen hastanede bir saatten fazla bekletildim ve provizyon süreci sonuçlanmadığı için muayenemi yaptıramadım.

Sonuç alamayınca 2.243 TL muayene ücretini kendim ödeyerek hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Daha sonra yeniden açılan provizyon talebim de bu kez doğrudan reddedildi.

Ret kararının gerekçesi olarak geçmişte mevcut olduğu ileri sürülen anemi hastalığı gösterilmektedir. Oysa 2023, 2024 ve 2026 yıllarına ait kan sayımlarımda hemoglobin değerlerim normal sınırlardadır. Geçmişte ferritin düşüklüğü yaşamış olmamın, hangi tıbbi gerekçeyle anemi tanısı olarak değerlendirildiğini ve bunun poliçe kapsamında nasıl yorumlandığını anlamak istiyorum.

Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktaki amacımız, sağlık hizmetine ihtiyaç duyduğumuzda kendimizi güvende hissetmektir. Bugün ise hem maddi kayıp yaşadım hem de saatlerimi harcadım. Bu süreç, Allianz’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mevcut poliçemi iptal etme kararı almama neden oldu.

Allianz’dan, adım ve poliçe numaram üzerinden açılan dosyada verilen ret kararının hangi tanıya, hangi tıbbi belgeye ve poliçenin hangi maddesine dayandırıldığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, Şişli Kolan Hastanesi’nde ödediğim 2.243 TL muayene ücretinin iadesinin değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.