Fahiş 100 Mbps İçin 950 TL Fiyat Artışı Ve Hızda Değişiklik Yok

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sabit internet müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyordum. Bu ay itibarıyla, herhangi bir hız artışı ya da ek hizmet olmamasına rağmen faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Sorun paranın kendisi değil, 100 Mbps hız için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve buna rağmen üst hızlara geçişte ek ücret istenmesidir.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, artan maliyetler gerekçe gösterilerek fiyat artışının normal olduğu, 12 ay peşin ödeme yaparsam tekrar 700 TL’den kullanabileceğim, karta taksit seçeneği de olduğu söylendi. Ben ekonomik olarak buna uygun olmadığımı, ayrıca 100 Mbps için 950 TL ödemenin fahiş bir fiyat olduğunu, altyapım 1000 Mbps’yi destekliyorken bana bu hızı sunmak için ayrıca yaklaşık 350 TL daha talep edilmesinin adil olmadığını belirttim. Buna rağmen hızımda herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

TurkNet’in altyapınız destekliyorsa 1000 Mbps’ye kadar hız verebiliyoruz söylemine rağmen, 3 yıldır aynı adreste 100 Mbps hıza adeta mahkûm bırakılıyorum ve konumumda 1000 Mbps altyapı mevcut olmasına karşın bu hızı yalnızca ek ücret talep ederek sunmaları tamamen ticari çıkar amacı taşıyor. Altyapımın desteklediği maksimum hıza ek ücret dayatılmadan, ödediğim ücrete denk gelecek makul bir hız ve fiyat politikası uygulanmasını, geçmişten bugüne yapılan bu orantısız fiyat artışının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.