Pegasus Bagajında Açılmış Bavul Ve 20.000 TL Değerindeki Kayıp Eşyalar

14 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un PC5088 sefer sayılı Antalya–Sharm El Sheikh uçuşuyla Mısır’a seyahat ettim. Varış havalimanında bagajlarımızı teslim alırken bant üzerindeki bazı bavulların açılmış olduğunu gördüm. Kendi iki bavulumun dışında belirgin bir sorun fark etmediğim için içeriklerini o anda kontrol etmeden havalimanından ayrıldım.

Otelde bavullarımı açtığımda, şifreli kilidi bulunmayan bavulumun içindeki eşyaların dağılmış ve bariz şekilde karıştırılmış olduğunu gördüm. Kontrol ettiğimde, bavuluma koyduğum çantamın ve saç masamın eksik olduğunu fark ettim. Her iki eşya da maddi değeri yüksek, markalı kişisel ürünlerim olup toplam yaklaşık 20.000 TL tutarında bir kaybım söz konusudur.

Eşyalarımın hangi aşamada kaybolduğunu kesin olarak bilemiyorum. Durumu ETS görevlilerine ve otel misafir ilişkilerine ilettim, otel kamera kayıtlarının incelendiği ve otelde herhangi bir sorun yaşanmadığının tespit edildiği tarafıma bildirildi. Durumu Pegasus’a yazılı olarak aktardım ancak olayın araştırılması ve çözümü konusunda şu ana kadar yeterli ve tatmin edici bir yanıt alamadım.

Pegasus ve ilgili yer hizmetleri birimlerinden, bagajlarımın teslim alınmasından varış havalimanında tarafıma teslim edilmesine kadar geçen taşıma, yükleme, boşaltma ve teslim süreçlerinin ayrıntılı olarak araştırılmasını talep ediyorum. İlgili kamera kayıtlarının ve bagaj işlem kayıtlarının silinmeden korunmasını, olayın aydınlatılmasını ve eşyalarımın bulunmasını istiyorum. Eşyalarımın bulunamaması halinde yaklaşık 20.000 TL tutarındaki maddi kaybımın karşılanmasına yönelik talebimin değerlendirilmesini ve yürütülen incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.

Tatilimin başlangıcında yaşadığım bu olay, benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güvenlik endişesi yaratmıştır. Pegasus’tan bu konuda somut bir inceleme yapılmasını, açık ve yazılı bir açıklama ile birlikte çözüme yönelik adım atılmasını talep ediyorum.