Gardrops'tan Alınan Casper Laptopta Adaptör Ve Klavye Arızası Nedeniyle İade Reddi

Gardrops üzerinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek Casper marka bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığında adaptörünün arızalı olduğunu ve klavyede bazı tuşların çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade talebi oluşturarak geri gönderdim.

Satıcı, bu sorunları bildiğimi iddia ederek iadeyi kabul edemeyeceğini belirtti, Gardrops ise bu gerekçeyle iade talebimi onaylamadı. Hem kusurlu ürün göndermiş olmalarına hem de arızaları açıkça iletmeme rağmen, şu anda ne ürün sorunsuz hale getiriliyor ne de ücretim iade ediliyor.

Ürünün teknik sorunları nedeniyle mağdur oldum ve bu kusurlar benden kaynaklanmadığı için ürün bedeli olan tutarın Gardrops aracılığıyla hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.