EcoPayz Hesabım Doğrulanmadığı İçin 1500 TL Bakiyem Çekilemiyor

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın doğrulanmasını bekliyorum. Uygulama üzerinden istenen ev adresi kanıtı, selfie ve kimlik fotoğrafını eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve uygulamada sadece belgelerin alındığı yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Doğrulama yapılmadığı için hesabımdaki 1500 TL bakiyemi çekemiyorum ve normal işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya da uygulama içinden herhangi bir yanıt alamadım.

İlgili hesabımın numarası 1001555527’dir. Hesabımın bir an önce incelenip doğrulama işlemlerimin tamamlanmasını ve 1500 TL bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmek için gereğinin yapılmasını istiyorum.