to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumun Güncel Ödeme Performansını Yansıtılmaması
Findeks kredi notumun uzun süredir gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum. 01.01.2026 tarihinden bu yana herhangi bir gecikme, aksaklık veya olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen Findeks puanım yaklaşık bir yıldır neredeyse aynı seviyede kalmaktadır. E-devlet üzerinden 20.10.2026 tarihli KKB risk raporumu aldım, ayrıca Findeks uygulamasındaki kredi notu ekran görüntüm de mevcuttur ve bu kayıtlarda herhangi bir gecikme ya da olumsuzluk görünmemektedir.
Tüm ödemelerimi düzenli yapmama, finansal yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmeme rağmen puanımın ısrarla yükselmemesi ve neredeyse sabit kalması, Findeks not hesaplamasında tarafıma ilişkin bir hata ya da güncelleme sorunu olabileceğini düşündürmektedir. Kredi notumun, güncel ödeme performansımı adil ve doğru şekilde yansıtmasını bekliyorum.
KKB risk raporum ve Findeks ekran görüntüm dikkate alınarak kredi notumun yeniden incelenmesini, hesaplamada bir hata varsa düzeltilmesini ve gerekli görülüyorsa tarafıma bununla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] e-posta adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: [email protected] Müşteri İletişim Merkezi: 444 45 52 Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz.
