TurkNet Planlı Çalışma Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet üzerinden aldığımız sınırsız ev internetimiz Salı sabahından beri tamamen kesik durumda. Modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ancak internete hiçbir şekilde bağlanamıyoruz.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımızda sadece “planlı çalışma var” denilip detaylı bilgi verilmedi, hiçbir yetkiliye de yönlendirilmedik. Günlerdir evde internetsiz kaldık, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.

Eşim adına kayıtlı olan bu internet hizmetinde yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir tarih verilmesini ve bu süreçte kullanamadığımız günlerin fatura tutarından düşülmesini talep ediyorum.