to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde İstanbul Şişli Merkez Mahallesi’nde, TurkNet tarafından planlı olarak bildirilen ve 4-6 saat sürmesi beklenen internet kesintisi, üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “Arıza devam ediyor, bittiğinde...
TurkNet sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Tuzla’da yaşıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ödemelerim güncel. Bugün sabah saat 9’dan itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Evden çalıştığım için işimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet ...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Cennet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0 (555*********17’dir. Son bir ayda beş kez internet kesintisi yaşadım, bugün de sabah 10:00’dan itibaren saat 17:00’ye kadar internetim tamamen yoktu. Hala hizmet alamıyorum. Her seferinde benzer s...
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde saatlerdir süren ve yaklaşık 12 saattir devam eden bir internet kesintisi mevcut. Üstelik bu durum haftada bir, hatta bazen 5 günde bir tekrarlanıyor. Her seferinde otomatik bir mesaj ile “bakım çalışması ne...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de son bir ayda ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 1 Ekim’de başlayan kesinti 6 saati geçti ve şu anda hâlâ devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; telefonlar açılmıyor veya...
"Merhaba, E*** g. Bey bana ilgilili bir şekilde yardımcı oldu ve sorunu halletmeyi başardık. Kendisine çok teşekkür ediyorum. TurkNet olarak lütfen iletişim sorularınızı çözün."
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık bir buçuk aydır sürekli sorun yaşıyorum. Son iki haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Defalarca kez telefonla, online destek kaydı ve SMS yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Arıza kaydı açıldı, modemimi değiştirmem istendi ve bu nedenle 2.000 ...
Yaklaşık 1,5 aydır TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum (Abone No: 0004651260). İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Kumrulu Sokak’taki işyerimde internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor. Genellikle gece saatlerinde arızalar yaşanıyordu ancak son zamanlarda ayda en az 2 tam gün boyunca, gün iç...
TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetimde 7 Eylül 2025 dahil olmak üzere 10 Eylül 2025’e kadar internet kesintisi sürmüş ve halen devam etmektedir. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Benzer bir sorunu 5 Eylül’de de yaşamıştım; o tarihte bağlantı tamamen gitmiş, 6 Eylül’de saha ekibi ge...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, hem İstanbul Ümraniye’deki evimde hem de Sancaktepe’deki iş yerimde 02.09.2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 5 gündür) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 2887494. İnternet bağlantısı hem evimde hem de yazılım firması o...
Bir ay içerisinde bölgemizde beş defa internet kesintisi yaşadık ve bugün de saat 15:13’ten beri internetimiz hâlâ düzeltilmedi. Her aradığımızda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yalnızca “bölgenizde teknik bir arıza var” şeklinde otomatik robot kaydı ile karşılaşıyoruz ve görüşme sonlandırılıyor. H...
Uzun süredir TurkNet’in taahhütsüz ev interneti hizmetini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Yaklaşık 6-7 haftadır her gün, günün her saatinde internet kesintisi, hız problemi ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
2990298 numaralı abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’da oturuyorum ve yaklaşık üç gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Son birkaç aydır da bölgemde sık sık “genel arıza” mesajları alıyorum, sürekli bir problem yaşanıyor ve internetim kesiliyor. Üç gündür internetim hiç gelmedi. Dün mü...
9734609 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür bağlantı kesintisi yaşadım. Bu süreçte destek kaydı oluşturdum ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet destek hattı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtti faka...
TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler genellikle 4-5 gün kadar sürüyor. Haziran ayında da yine 5-6 gün boyunca internetim yoktu, şu anda da 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm...
TurkNet VDSL internet hizmetimde 11 Ağustos’tan 13 Ağustos’a kadar tamamen internet kesintisi yaşadım. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerine online olarak mesaj gönderdim ancak iki gündür ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sadece online yönlendirme ile sınırlı kaldılar, tele...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir TurkNet abonesiyim ve şu anda gigafiber paketini kullanıyorum. 9 Ağustos’tan bu yana (İstanbul, Sarıyer) internet bağlantımda sürekli kopukluk yaşıyorum. Sorunu çözmek için online hizmetler üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana gönderilen cevaplar, gerçekten bi...
Yaklaşık 8-9 aydır TurkNet Gigafiber internet hizmetimde her gün sabah 9 ile öğlen 2 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda bana sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, başka bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bana dalga geçer...
05 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 32 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Adresimiz: Küçükayasofya Caddesi No:22, Fatih/İstanbul. Müşteri numaram: 808820. Burada bir turizm acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz ve internet kesintisi nedeniyle işlerimiz ciddi şeki...
05/06/2025 tarihinde sabah saat 10:45 den beri İnternet kesintisi var. Genel araza deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ne zaman çözülür bilmiyoruz diyorlar. 10 saatten fazladır. Arıza çözülmedi. Belki de günler sürebilir. Yarın kurban bayramı. Kaç gün mağdur edileceğiz belli değil. İstanbul /Büyü...
TurkNet kullanıcısıyım. Belirli aralıklarla günlerce süren internet kesintisi yaşamaktayım. 12 marttan beri de internet hizmeti alamıyorum, ve binaca taleplerimize dönüş te alamıyoruz. İşin ilginç yanı binanın yarısında internetin olması, güzeltepe mah. Düz sok. Alibeyköy Eyüp İstanbul
Selamlar, 6 Ekim 23:40 tarihinde İstanbul Ümraniye bölgesinde bir yağmur yağdı ve internetim gitti. Ethernet kablosuyla oynamama rağmen gelmedi. Destek talebini oluşturdum, bölgede bir problem olduğunu ve modemi açık tutmam gerektiğini ilettiler. 9 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ...
Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet'e geçtik. Ancak 2 haftadır bir kere bile internete ulaşamadık. Sürekli Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor. Ayrıca bu arızanın 12 gün daha devam edeceği bilgisini verdiler. Aradığımda kesinlikle muhatap yok. Kendileri beni aradığında ise sadece genel arıza...
