İstanbul Başakşehir'de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Başakşehir’de kullandığım TurkNet ev internetim, 31 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemimdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmet alamadığım halde aylık 699 TL ödeme yapıyorum.

TurkNet online işlem merkezi üzerinden arıza bildirimi yapıp kayıt oluşturdum; ancak bana herhangi bir arıza veya destek numarası iletilmedi. Uygulama üzerinden de bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili ne yapıldığını da öğrenemiyorum.

TurkNet’ten, Başakşehir’deki adresimde devam eden bu internet kesintisinin en kısa sürede çözülmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.