İstanbul Bayrampaşa’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde 28 Ağustos 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kabloları kontrol etme gibi temel kontroller herhangi bir çözüm sağlamadı.

TurkNet dijital kanallar üzerinden destek kaydı oluşturdum ve tarafıma genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. Uygulamada açılan destek kayıtlarımda da sorunun devam ettiğini ve genel arıza ifadesinin tekrarlandığını görüyorum. Bu süreçte uzaktan çalışma yapmak, online derslere katılmak ve yayın platformlarına erişmek mümkün olmadığından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 1512419’dur. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet verilemeyen süre için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli iadelerin yapılmasını ve bağlantımın istikrarlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.