TurkNet Arıza genel arıza

TurkNet yalın internet aboneliğim için Bolu Yeniçağa’daki adresimde yaklaşık 60 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık, ancak bu süre boyunca tek bir kez dahi internete erişemedim. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e başvurduğumda bölgemde genel arıza olduğunu, tahmini olarak 21/11...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 7927648 numaralı aboneyim. 20 Kasım sabah saatlerinden bu yana, yani 30 saatten fazla süredir evimde tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Telefon numaramın sonu 6577’dir. İşimi internet üzerinden sürdürdüğüm için yaşanan bu kesinti beni ciddi a...

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimle ilgili olarak dünden beri hiç internete bağlanamıyorum. İzmir Konak Atilla Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve evdeki tüm işlerim bu bağlantıya bağlı olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede g...

TurkNet 100 Mbps abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Kırşehir Merkez’de yaklaşık 4 aydır internet hızımda ciddi düşüş yaşıyorum, son 1 aydır ise internetim neredeyse hiç yok. Günün yalnızca 4–5 saatinde bağlantı geliyor, günün geri kalan büyük bölümünde tamamen kesin...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 19 Kasım 2025 saat 12:43’ten bu yana İzmir Üçyol Kılıç Reis Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hizmet numaram: 8788862. Sorunun başladığı andan itibaren online işlemler üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak ...

Yaklaşık 1.5 yıldır TurkNet gigafiber abonesiyim ve bu süre boyunca yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet almaktayım. Aboneliğim boyunca en az 10 kez genel arıza, 6–7 kez bakım çalışması nedeniyle internet hizmetiniz kesildi. Kesintiler çoğu...

8 saattir İzmir Konak Altıntaş Mahallesi'ndeki ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, sadece otomatik olarak genel bir arıza olduğu mesajı geliyor. Arıza kaydının otomatik olarak oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor, tarafıma d...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadan uzun süredir İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ceyhan Sokak No: 50-52 Kat: 2 Daire: 7 adresimde neredeyse her gün, bazen günde iki defa olmak üzere internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler genellikle 4-6 saat sürüyor ve “genel arıza” gerekçes...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum ve bu sorun halen devam ediyor. Kesintiler günün her saatinde meydana geliyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. İstanbul Bakırköy’de, 3750980 abone numarası ile hizmet almaktayım. Sorunun çözümü...

15.11.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Rize/Merkez’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi. Öncelikle modemi yeniden başlattım ve reset attım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bölgede genel bir arıza olduğu ve internetin aynı gün saat 22.00’de tekrar aktif olacağı bilgi...

Dun öğleden sonra genel arıza adı altında giden internetimizin aksam 20.47'de geleceği söylendi. Elbette düzelmedi. Arıza bugün 20.46'da düzelecek seklinde güncellenme yapıldı. Elbette yine gelmedi. Yanıt ise 'kusura bakmayın genel arıza var'dan öteye geçmiyor. Yarin sabah mesaim başladığında evden ...

TurkNet Fiber internet aboneliğim kapsamında, Muğla Dalaman Hakkı Ege Caddesi'indeki adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve sorun çözülünce bilgilendirileceğim söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ilerlem...

24 saattir İstanbul Şişli ’deki evimde internet tamamen yok ve bu durum kabul edilemez. Sürekli benzer kesintiler yaşıyorum, her ay yüksek fatura ödüyorum ama karşılığında düzgün hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 93231067) fakat hiçbir çözüm sunulmad...

14 Kasım sabah 09:52'de ev internetiyle ilgili "Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerimiz sorunu en hızlı şekilde çözmek için şu anda sahada ve genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiyorlar. Amacımız, bu süreyi olabildiğince azaltarak sizi alıştığınız internet deneyimine en kısa sürede kavuşt...

Merhaba, 14 Kasım 2025 saat 09:48’den bu yana bulunduğum adreste TurkNet internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır. Aynı saatlerde tarafıma gönderilen SMS’te bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin 4–6 saat içinde çözüm üreteceği belirtilmiştir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen he...

3-4 gündür internet erişimimiz yok internet kullanamıyorum ve evden çalıştığımız için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızayla ilgili telesekreter genel arıza bilgisi verip hattı düşürüyor asla muhatap bulamıyorum. Güya 4 gündür arıza ekipleri sahadaymış...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fethiye Patlangıç Mahallesi’indeki evimde TurkNet Özgür İletişim 35 paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 29***98 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden beri defalarca destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fatih Silivrikapı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır internetsiz bırakıldım. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bana yalnızca “bölgenizde genel arıza var, Tür...

9 Kasım saat 17:00’den beri İstanbul Kadıköy’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak işlerimi yürütmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var, şu saatte düzelecek” denilerek süreler 12 saat ileriye...

10 Kasım Pazartesi 2025 tarihinde binamın arka sokağında gerçekleşen kentsel dönüşüm bina yıkımı sonrasında, 11 Kasım Salı günü itibarıyla fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Adresim Zafer Mahallesi, Petek Sokak, Bahçelievler Yenibosna, İstanbul’dur. Müşteri numaram: 1564606’dır. Daha önce de ...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “ekiplere ilettik”, “ge...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Tuzla’daki adresimde son 3 aydır, özellikle son 1 haftada 3 kez bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Kopmalar sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorunlar rastgele ve önceden haber verilmeden meydana geliyor...

TurkNet gigafiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Küçükçekmece Halkalı bölgesinde internetim rastgele ve sürekli olarak kesiliyor. Modemde GPON ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece bölgede genel bir sorun oldu...