İstanbul Avcılar’da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Avcılar’daki adresimde 13.07.2026 sabah saat 07.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren uygulama ve online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, hizmet numaram 4478705. Ancak her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu kesinti nedeniyle online iş görüşmelerine katılamıyor, profesyonel hayatımda mağduriyet yaşıyorum. Sürecin uzaması hem zaman kaybına hem de iş fırsatlarının kaçmasına neden oluyor.

Arızanın nedenini ve net olarak ne zaman giderileceğini tarafıma açıkça bildirilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için faturamda uygun bir indirim veya telafi yapılmasını talep ediyorum.