TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli kesilip tekrar geliyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Son olarak 24.09.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve bugün 29.09.2026 olmasına rağmen hâlâ evimde internet yok. Herhangi bir altyapı çalışması da bulunmamasına rağmen 4–5 gün gibi uzun süreler boyunca hizmet alamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Benzer bir sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşadım ve yine 4–5 gün boyunca internet kesintisi olmuştu. Aynı sorunun bu kadar kısa süre içinde tekrar etmesi ve bu kadar uzun süren kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Evde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Abonelik bilgilerim 5326****42 numarası üzerindedir. Hizmet aldığım adres İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Cami Sokak No: 9’dur. Bu kadar uzun süren kesintilerin gerekçesinin açıklanmasını, bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden kesintilerin dikkate alınmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.