to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler’de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi: Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet ev internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 4 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Ne modem üzerinden ne de bağlı cihazlar üzerinden internete bağlanabiliyorum.
Bu süre içinde TurkNet ile en az 5–6 kez iletişime geçtim. Görüşmelerde sadece arıza kaydı açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmedi.
Sürekli çalışmalarıma ve günlük ihtiyaçlarıma engel olan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde aktif edilmesini istiyorum. Gerekirse altyapı ya da saha ekiplerinin yönlendirilerek arızanın kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca 4 gündür kullanamadığım internet hizmeti için bu süreye ait ücretin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını istiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 3747446. Şikayetimle ilgili olarak bana 0539********49 numaralı telefondan ulaşılmasını talep ediyorum.
