to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve son 1 aydır neredeyse her gün tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Sürekli “altyapı arızası, genel arıza, fiber kesintisi” gibi gerekçelerle internetim gidiyor, bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün gelen internet bugün yine gitti ve bu döngü bir türlü bitmiyor.
En büyük sorunlardan biri de müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Arıza yaşadığımda muhatap bulamıyorum, telefonla ulaşım sağlanamıyor ve canlı yardım gibi hızlı destek verecek bir kanal da sunulmuyor. Bu durum, sürekli arıza yaşarken tamamen sahipsiz bırakılmış hissi yaratıyor.
Hizmetimi Bahçelievler / İstanbul adresinde kullanıyorum ve hizmet numaram 3226134. Üstelik bu hizmet için 1 yıllık ödemeyi peşin yaptım, buna rağmen kaliteli bir hizmet alamıyor, yaşadığım kesintiler ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem sık sık yaşanan internet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini hem de bu süre boyunca düzgün kullanamadığım hizmetle ilgili mağduriyetimin incelenerek gerekli telafi ve iadelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Arıza devam ediyor arayan soran yok TurkNet pişmanlıktır asla tavsiye etmiyorum
Sürekli aramama rağmen marka arızayı gidermiyor geri dönüş yapmıyor
Bu firma iyi niyetli değil sakın peşin ödeme yapmayın paranızı alıp size hizmet vermiyorlar bilginiz olsun
Gün gün gelişme eklemeye devam ediyorum ısrarla internet arızasını gidermiyorlar sizinle birlikte 7 hanenin interneti yok diyorlar lütfen bu yazıyı okuyan bir kere daha düşünsün mağdurum mağduriyetim asla giderilmiyor çözüm yok
