Randevu Gününde Ekip Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

TurkNet’ten bugün, 24.09.2026 tarihinde evime internet bağlatmak için randevu verilmişti. Saat 11.30 için kurulum ekibinin geleceği söylendiği için 11.00’dan 16.30’a kadar evde ekipleri bekledim.

Saat 13.00’ten itibaren 16.00’ya kadar müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8–10 kere aradım. Her aradığımda “öncelik oluşturduk, aciliyet bildirdik, ekip gelecek” şeklinde dönüş yaptılar ancak buna rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleri süreçle ilgili somut bir çözüm sunmadı.

Sonuç olarak daha interneti bağlayamadan, bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle tüm süreci iptal etmek zorunda kaldım. Bu firmayla yaşadığım bu olumsuz deneyimi, internet bağlatmayı düşünenlerin bilmesini istiyorum.